サービス
主要サービス
インターネットバンキング コールセンターシェアNo.1（自社調べ）のコールセンターサービス
トランスコスモスでは、専門的な知識を持った経験豊富なオペレーターが、お問合せや顧客への連絡、サービス内容のご説明にも品質の高いサービスをご提供いたします。
顧客の声の「残す化」「見える化」「使える化」を実現
国内最大規模のアナリスト集団が、顧客の声（VOC）の収集・分析・活用をトータルでサポート。顧客のニーズを反映した商品開発や戦略的なマーケティング施策が可能です。
発注の翌日から運営可能
緊急コールセンターをスピーディに構築
ご依頼いただいた翌日からお客様専用のコールセンターの立上げが可能です。システムトラブルや顧客情報漏洩など、危機管理を全面的にサポートいたします。
インターネット広告・サイト構築
業界トップクラスの実績と体制でお客様のマーケティングをサポート
業界トップクラスの実績と体制で、ネット広告とサイト構築をフルサポートいたします。最先端のテクノロジーを駆使し、Webマーケティングの最適化を実現いたします
アジアを中心とした海外にコールセンター拠点とインターネット関連サービスを展開
アジアを中心とした海外にも豊富なサービスを展開しています。複数言語でのコールセンターサービスと、サイト構築やインターネット広告等のご提供が可能です。
多様化する商品・サービスの導入・教育支援
金融商品の多様化で発生する新たな業務システムの導入・運用支援、ヘルプデスク、社員教育などのソリューションサービスを「総合サポートデスクサービス」としてご提供いたします。
膨大なIT資産の調達～運用・管理～廃棄までトータルにマネジメント
お客様のIT資産管理におけるコスト削減、計画的・戦略的なリスクマネジメントを支援。IT資産の企画、設計・構築、運用までのフェーズをトータルにマネジメントいたします。
上流設計から開発・テストまで
日本最大規模の中国オフショア開発体制がフルサポート
最先端のIT技術を持つエンジニアと質の高いサービスによって企画段階から、上流設計、開発、テスティングまでをフルサポートいたします。
大量のデータを素早く、確実に、高いコストパフォーマンスで一括処理
行内データの統一化・休眠口座のデータ整理・預金保険データの名寄せなど、個人情報を含んだ膨大なデータも、セキュリティ保護の下、素早く確実に入力・処理いたします。
トランスコスモスのサービス
コールセンターサービス
インバウンド、アウトバウンド、フルフィルメント、コールセンターシステムの構築・運用
ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
サポートデスク、システム構築、ビジネスサポート、開発・設計、ITものづくり支援
デジタルマーケティングサービス
インターネット広告、Webサイト構築・運用、モバイル
マーケティングチェーンマネジメントソリューションサービス
顧客把握、戦略立案、プロセス構築、ソリューション導入、オペレーション、評価改善
中国オフショア開発サービス
低コスト・高クオリティなオフショア開発
海外事業
中国・韓国・タイ・シンガポール・アメリカを中心に多彩なサービスを提供
B to C 事業
BtoC（個人向けメディア）事業の開発
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