サービスビジネスアウトソーシングサービス
受注～請求～商品に関するサポート業務まで、
セールスに紐づくビジネスプロセスをトータルに支援
サービス内容
受注～請求～商品に関するサポート業務まで、セールスに紐づくビジネスプロセスをトータルに支援します。お客様企業内で属人化・曖昧化しがちな業務の見える化、ビジネスプロセスの見直し、集約・統合・シェアード化などバックオフィスだけではなく、お取引先企業様に向けてのフロント業務も含めたサポートを提供します。
ビジネスコンサルティングサービス
企業内の間接部門業務におけるBPRを実施し、最適な運用を実現
現状業務を棚卸し、運用業務の課題を可視化します。可視化された課題に対して具体的な改善施策を提案し、集合化、統合化、シェアード化など最適なサポート体制の構築を支援します。
オーダーマネジメントサービス
受発注センターの品質・生産性・スピードの向上をサポート
業務効率化ならびに人員削減や業務集約によるコスト削減を実現。受注業務をアウトソースすることで、属人化しがちな運用フローを改善します。また、受注業務だけでなく、付随する一連の業務の受託も可能です。
カスタマーサポートサービス
キメの細かいアフターサービスにより、顧客満足度の向上を強力にサポート
商品販売後の各種問合せや修理受付対応を専門スタッフが迅速に行うことにより、顧客満足度の低下を防ぎます。迅速な修理を実現するための修理部門への対応依頼、お客様の声（VOC)を商品強化に活かすための開発部門へのフィードバックも行います。
ビリングサポートサービス
経理部門のパフォーマンス・品質向上をサポート
経理業務の間接コストを削減するとともに、内部統制を見据えた課題の可視化・標準化を行います。経理業務だけでなく、付随する一連の業務の受託も可能です。
データマネジメントサービス
企業内のあらゆるデータベース管理・運用を強力にサポート
データベース管理における運用プロセスを可視化し、チェック機能を強化します。さまざまなシステムで使用する顧客情報／商品情報／部品情報などの各種データベース管理・運用を支援します。
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