サービスカスタマーサポートサービス
キメの細かいアフターサービスにより、顧客満足度の向上を強力にサポート
サービス内容
お取引先様からの製品に関する修理・保守受付、保守要員手配・スケジュール調整、各種製品取り扱い説明、定期メンテナンス受付、問い合わせ対応等の法人向けカスタマーセンター業務を提供します。
サービスのメリット
- 商品販売後の各種問合せや修理受付対応を専門スタッフが迅速に対応し、顧客満足度の低下を防止
- 修理部門（フィールドパーソン）への連絡アレンジなど、迅速な修理対応をサポート
- お客様の声（VOC）を活用し、商品強化に活かす情報を開発部門へフィードバック
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