サービスビジネスシステムサポートデスクサービス
お客様企業のビジネスを支える業種に特化したシステムを専門スタッフがサポート
導入事例
サービス内容
販売管理システムや受発注システムをはじめとするお客様独自の業務システムを対象に、専任の技術者がヘルプデスクを立ち上げ、運用、教育までをワンストップで提供します。
サービスのメリット
- お客様独自の業務システムを対象にヘルプデスクを立ち上げ、運用、教育までをワンストップで提供
- お客様の窓口業務からの解放によるコア業務への集中
- 業界、業務を熟知した的確な問合せ対応による顧客満足度向上
- 知識、情報の属人化防止スキーム確立（引継ぎ、ナレッジ蓄積／活用）
- 業務プロセス改善に伴う、マニュアル整備
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