サービス
導入事例
サービス内容
IT資産の計画策定、マスター作成、機器調達、キッティング、フィールドサポート、サポートデスク、機器保守、資産管理、セキュリティ管理、機器回収をワンストップで提供します。
サービスのメリット
- ITライフサイクルの運用プロセスを一元化し、業務のダブりや漏れを防止
- IT機器調達～廃棄に至る問い合わせ窓口を一本化し、エンドユーザーの利便性を向上
- IT機器の資産管理を徹底し、TCO（Total Cost of Ownership）を削減
- IT機器のセキュリティ管理を徹底し、ウイルス感染、不正利用を抑止することにより、ITガバナンスを強化
このようなお客様企業の課題にお応えします。
- IT資産を部門別に調達しているため、コーポレートITガバナンスを確立できていない。
- 調達、運用・管理、廃棄のフェーズ別にベンダーと契約しているため、ベンダー毎に指示・調整が必要。
- IT資産情報や契約情報を管理できておらず、ムダな購入費・ライセンス費が発生している。
- セキュリティ管理が徹底されていないため、情報漏えいの懸念がある。
導入モデル事例
概要
導入フロー
既存IT資産の棚卸しを実施した上で、新たな申請プロセスおよびサポートデスク業務の設計を行います。戦略的IT投資計画にもとづき標準機を決定し、キッティング・検証を経て利用者のもとに設置。サポートデスクを開設し、IT資産情報の管理、サポートの提供を開始します。
導入規模
- 第1ステップ：PC 約5,000台
- 第2ステップ：PC 約10,000台
導入期間
- 現状調査・分析から運用開始（第1ステップ）までの導入期間：約3ヶ月
ITライフサイクルマネジメントサービス サービスメニュー
| サービス内容 | ||
| 企画～設計・構築 | 現状調査・分析サービス | 既存IT資産の棚卸し、および運用プロセスの現状調査を実施し、解決策の検討・計画立案を行います。 |
| 運用設計・構築サービス | ITライフサイクルマネジメントの運用設計、ツール設計（オプション）を行います。 また、ITライフサイクルマネジメントサービスに特化したサポートデスクの立上げに向け、運用設計、構築、運用マニュアル作成、ツール設計（オプション）を行います。 |
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| 運用 | 調達計画サービス | 既存IT資産の活用検討、投資計画見直し、戦略的IT投資計画策定を行います。 |
| 調達サービス | IT資産の調達（レンタル／リース／購入）にあたり、申請受付、発注、物品受領を行います。 | |
| 運用・管理サービス | ITライフサイクルマネジメントに特化したサポートデスクにおいて、申請対応、運用・管理、障害対応、関係部門へのエスカレーションを行います。 |
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| 廃棄サービス | 既存IT資産の廃棄にあたり、申請受付、データ削除、物品引渡しを行います。ご要望に応じて、既存IT資産の売却を行うことも可能です。 | |
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