サービスMR向けサポートデスクサービス
MRの業務を支える「モバイル端末」・「営業支援システム」の問い合わせ対応から、教育、IT資産管理、日々の経費精算までをワンストップで提供し、コア業務への集中を支援します。
MR向けサポートデスクサービス内容
お客様企業のニーズ・IT戦略・セキュリティポリシーを踏まえてサポートデスクを再構築し、「コスト削減」と「サービス品質向上」を実現します。
MR向けサポートデスクサービスのメリット
- MRのワークスタイルに応じた柔軟な運用体制を構築
- 問い合わせ窓口を一本化し、MRの利便性を向上
- 現状を調査・分析し、国際標準ITIL®・HDI®に準拠した新たな運用基盤を構築
- 「ニアショア」・「オフショア」を活用した運用コスト削減モデルにも対応
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