サービスサポートデスクコンサルティングサービス
業務効率化・機会損失回避に有効なサポートデスクを構築
サービス内容
サポートデスクサービス領域において現状の調査・分析やBPRを実施し、最適な運用を実現するための業務改善を行います。
サービスのメリット
- 現状業務を見える化し、運用上の課題を抽出
- コスト削減に向けた改善施策を立案し、具現化
- HDI®、ITIL®などのグローバルスタンダードに準拠した運用基準を適用
- 品質管理指標、品質管理サイクルを策定・適用
- 最適な運用体制を確立
ビジネスプロセスアウトソーシング
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