システム運用コンサルティングサービストランスコスモス

ITマネジメントコンサルティングサービス

サービスの内容

経営戦略・IT戦略と合致した費用対効果の高いシステム運用の実現に向け、課題の可視化、改善施策の提案を行います。

「システム運用管理の成熟度」や「システム運用の課題」を診断し、ITサービス戦略の立案を支援します。診断は、デファクトスタンダードとなっているCOBIT^®、ITIL^®をベースに開発したシステム運用診断モニタリングツールの「T-Monitor」を使用し、客観的な分析を行ないます。改善策実施後の効果のモニタリングまで支援可能です。

「T-Monitor」は、全般診断、個別診断、モニタリングの3つのツールで構成されており、ITIL^®や、COBIT^®に基づいた企業のIT運用の診断と改善方法の策定、モニタリングの実施とフィードバックを継続的に行うサービスです。

サービスのメリット

経営視点でのITサービス課題を見える化（オリジナルアセスメントツール：T-Monitorを活用）
ITサービス戦略マップを作成しCSF^*を抽出（経営課題と関連付けたシステム運用の重点課題を抽出）
改革／改善に向け組織内の合意形成をはかるとともに、実務フェーズでのKPIを立案

^*CSF（Critical Success Factors）：主要成功要因

このようなお客様企業の課題にお応えします

情報技術を戦略的に活用するために課題把握し、計画的に解決したい
情報化戦略策定、業務分析、BPRなど、システム案件の上流部分を適切に実施したい
運用業務改善の前提である業務の可視化、標準化を行いたい
世界標準と照らし合わせた現状システム運用を客観的視点で把握したい
業務部門内でのシステム運用、IT活用を効率的、戦略的に行いたい

サービスの領域

お客様企業の経営戦略・IT戦略を踏まえ、費用対効果の高いシステムを実現するための「ITサービス戦略」の策定を支援します。ご要望に応じて、「IT戦略」の策定支援も実施いたします。

サービスメニュー

戦略策定支援ITサービス
IT運用ガバナンス診断サービス	システム運用度管理の成熟度診断を行い、経営戦略やIT戦略を踏まえた効果的な運用が出来ているかを分析します。システム運用の課題を可視化し、改善の方向性を明確にします。
プロセスマネジメント診断サービス	IT運用ガバナンス診断で明確になったシステム運用の課題に対してプロセスレベルで詳細な診断を行い、課題をより具体的に可視化した上で改善の施策を提案します。
ITサービス戦略策定支援サービス	IT運用ガバナンス診断で明確になった方向性に対して具体的な施策を企画・計画し、お客様企業のITサービス戦略の策定を支援します。
オプション
SLA策定支援サービス	サービスレベル管理を実施するにあたり、中核となるSLA（サービス内容合意書）の策定と、SLA等の指標をベースとしたモニタリングを行い、運用改善促進を支援します。
IT戦略策定支援サービス	IT戦略目標の策定と、そのための総合的な中長期計画、短期計画の策定を支援します。
システム調達支援サービス	情報システムを新規に導入する際の用件定義やRFP（提案依頼書）の作成、システムの選定などを行い、システム導入の上流部分を支援します。
セキュリティポリシー策定・策定支援サービス	情報セキュリティに関する方針・規定をまとめたセキュリティポリシーの策定、および組織定着のための文書化、展開を支援します。
個人情報保護ポリシー策定・定着支援サービス	個人情報保護に関する方針・規定をまとめた個人情報保護ポリシーの策定、および組織定着のための文書化、展開を支援します。