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2011年のニュース・トピックス一覧
2011年12月19日
ビジネスプロセス
アウトソーシング
スマートデバイス専門サポートセンターをシェアード型で提供NEW
トランスコスモス株式会社は、スマートフォン・タブレットPCなどのスマートデバイスを導入する企業向けに、専門のサポートセンターを構築し、シェアード型でのサービス提供を開始しました。
2011年12月13日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
グローバル
イギリスのBPO企業メルリンと業務・資本提携
トランスコスモス株式会社は、英国のBPO企業であるMerlin Information Systems Group Limitedと業務・資本提携を行いました。
2011年10月05日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
グローバル
トランスコスモスコリア、「大韓民国アウトソーシングサービス顧客満足大賞」を受賞
トランスコスモス株式会社の子会社で、韓国で主にコールセンターサービスを提供するtranscosmos Korea, Inc.は、「2011 大韓民国アウトソーシングサービス顧客満足大賞」を受賞しました。
2011年08月03日
ビジネスプロセス
アウトソーシング
情報セキュリティマネジメントシステム規格「ISO/IEC27001」の認証を新たな業務範囲で取得
トランスコスモス株式会社は、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスの拠点である、熊本BPOセンターおよび沖縄MSPセンターにおいて、2011年6月24日、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO/IEC27001」の認証を取得しました。
2011年08月03日
ビジネスプロセス
アウトソーシング
グローバル
トランスコスモスの中国BPO子会社、大宇宙商業服務（蘇州）有限公司が情報セキュリティマネジメントシステム規格「ISO/IEC27001」を取得
トランスコスモス株式会社の100％子会社で、中国でBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する大宇宙商業服務（蘇州）有限公司は、2011年6月13日、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO/IEC27001」の認証を取得しました。
2011年07月25日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
BPOセンターのインフラに仮想化技術を導入
トランスコスモス株式会社は、オフショアで日本語対応のコールセンター、BPOサービスを提供する子会社、トランスコスモスタイ株式会社のインフラに、デスクトップ仮想化（VDI＝Virtual Desktop Infrastructure）技術を導入しました。
2011年05月19日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
グローバル
「2011年グローバルアウトソーシング100」で世界46位、中国・東南アジア・日本のTOP10アウトソーサーに選出
トランスコスモス株式会社は、国際アウトソーシング専門家協会が発表した「2011グローバルアウトソーシング100（Global Outsourcing 100）」において、世界第46位、中国・東南アジア・日本のリーダー部門でTOP10のアウトソーサーに選出されました。
2011年02月22日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
グローバル
2年連続で「グローバルアウトソーシング100」に選出
トランスコスモス株式会社は、国際アウトソーシング専門家協会が発表した「2011年グローバルアウトソーシング100（Global Outsourcing 100）」に選出されました。
2011年01月12日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
在宅型コールセンターサービスの実証実験を開始
トランスコスモス株式会社は、テレワーク方式の業務のひとつとして在宅型コールセンターサービスの提供を目指し、SaaS型CRMシステムを活用した、在宅オペレーターによるコールセンター業務の検証を、2010年12月より開始しました。
2011年01月06日
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
製薬・医療業界向けセミナー（無料）を開催
トランスコスモス株式会社は、2011年1月14日（金）、「最適なSFA導入とそのポイント」～SFAの導入からSFAツールのご紹介、そしてiPadの利用まで～と題したセミナー（無料）を開催します。
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