サービス
サポートデスクサービス
お客様業務の効率化を支援し、機会損失を回避
お客様業務の生産性向上・機会損失回避の実現に向け、お客様ビジネスのコア部分に強く連携し、各種業務の効率化を支援します。トランスコスモスでは、長年のサポート実績とノウハウを元に、お客様企業の状況に合わせた最適なサポートデスクサービスを支援します。
サポートデスクコンサルティングサービス
業務効率化・機会損失回避に有効なサポートデスクを構築
サポートデスクサービス領域において現状の調査・分析やBPRを実施し、最適な運用を実現するための業務改善を行います。
サポートデスクサービス
豊富な運用ノウハウに基づき最適なサポートデスクを提供
OA関連、SAP R/3、Oracle EBSに代表される大型ERPパッケージ、お客様独自の業務システムを対象に、サポートデスクを提供します。
システム導入展開支援サービス
ERPや新規システム開発後の導入展開をスムーズに実現
ERPやお客様企業／業種業界特有の業務システムを対象に、システムを利用するエンドユーザー様向けの導入展開を行います。
ITライフサイクルマネジメントサービス
企業のITライフサイクルをトータルに支援し、運用を最適化
IT資産の計画策定、マスター作成、機器調達、キッティング、フィールドサポート、サポートデスク、機器保守、資産管理、セキュリティ管理、機器回収をワンストップで提供します。
ビジネスソリューションサービス
企業内間接業務のビジネスプロセスを最適化し、経営に寄与
類似・重複業務の統合・集約・廃止、属人化しがちな業務の標準化、繁閑に応じた柔軟な運用体制の再構築を実施し、最適な運用体制により「運用コストの削減」と「生産性の向上」を実現します。
BPOコンサルティングサービス
企業内間接業務をBPRし、最適な運用を実現
ビジネスソリューションサービス領域において現状の調査・分析やBPRを実施し、最適な運用を実現するための業務改善を行います。
フルフィルメントソリューションサービス
SCM*にひもづく業務をフロントからエンドまでトータルに提供
お客様企業のサプライチェーンに則り、在庫調整（発注、受注、出荷、欠品、調整）、お客様対応（顧客、サプライヤー、サービスセンター）、配送管理（売掛、配送、請求）を行います。
* SCM：Supply Chain Management
人事・経理ソリューションサービス
人事・経理部門におけるノンコアな業務を一括支援
お客様企業の人事部門、経理部門において、標準化が可能なノンコアな業務をワンストップで提供します。
バックオフィスソリューションサービス
企業内のバックオフィス業務をトータルに支援
お客様企業の営業管理部門、生産管理部門、物流管理部門、その他管理部門において、バックオフィス業務全般をトータルに提供します。
システムソリューションサービス
業務アウトソーシングに必要なシステムソリューションを提供
業務システムの企画～構築・導入やアプリケーション保守、組込開発・検証をオンサイトとオフショアの組み合わせで提供し、お客様企業に品質・信頼性の高いシステムソリューションサービスを最適なプランで提供します。
ビジネスアプリケーション開発サービス
運用指向のシステム開発で、高い投資対効果（ROI）を発揮
汎用機系・オープン系を問わず、システムの設計・開発からサーバー・ネットワークのインフラ構築までをオンサイトで提供します。
ビジネスアプリケーション保守サービス
ITIL®採用の運用と連携した高品質のアプリケーション保守を提供
業務アプリケーションの資産管理から障害発生時のメンテナンスまで、幅広い保守業務を提供します。
組込開発・検証サービス
製品開発サイクルに必要となる柔軟な開発チーム体制を提供
自動車、デジタル家電、通信機器などに内蔵される組込システムの設計、開発、検証（動作検証、負荷検証、フィールド検証、機能検証）をトータルに提供します。
オフショア開発サービス
オフショアを意識せず、柔軟な開発体制をリーズナブルに提供
海外オフショア拠点を活用し、システムの企画段階から上流設計、開発、保守までを低価格で提供します。
インフラ構築・運用サービス
業務アウトソーシングの実現に向け、IT環境を整備
システム障害の影響は、システムに留まることなく、企業の信頼をも揺るがす時代。もはやディフェンシブなシステム運用では、守りきれなくなってきています。
長年に渡り数多くのお客様企業にシステム運用サービスを提供する中で蓄積したノウハウとITIL®などのグローバルスタンダードを融合させて構築した当社オリジナルのシステム運用コンセプトをベースに、プロアクティブな強いシステム運用を提供します。
インフラ運用コンサルティングサービス
経営視点でのITサービス課題を解決
経営視点から見たITサービスにおける課題を分析・診断し、ITサービス戦略の策定を支援します。長年にわたりサービスを提供する中で培ったノウハウ、ITIL®とを融合して構築した弊社オリジナルアセスメントツール「T-Monitor」を活用します。
インフラ構築・運用サービス
インフラの設計・構築から運用・保守までをトータルに提供
サーバー、ネットワークインフラの要件定義、設計、構築、運用・保守を提供します。業務標準化や運用手順のマニュアル化を積極的に推進し、安定した運用体制を確立します。
オンデマンドクラウドサービス
クラウドサービスと業務アウトソーシングを組み合わせ、無限大のオンデマンド型サービスを提供
トランスコスモスが保有する国内データセンターを活用し、災害時にも揺ぎない経営基盤の確立、事業継続マネジメント（BCM）体制のリスクヘッジ、クラウドサービスの提供を行います。
エンジニアリングサービス
ものづくりの設計～生産工程をトータルに支援し、国際競争力の強化に寄与
長年培ってきた設計ノウハウを活用し、日本の屋台骨を支える製造業のお客様企業向けに設計、解析・実験、試作、生産技術の工程を幅広く支援します。
設計・開発コンサルティングサービス
設計プロセスを改善し、品質・効率を向上
エンジニアリング領域において現状の調査・分析やBPRを実施し、最適な運用を実現するための業務改善を行います。
設計・開発支援サービス
設計、解析、評価・実験業務を支援
高度なCAD／CAM／CAE／PDM運用技術をベースに、エンジニアリング領域において設計、解析、評価・実験業務を提供します。
CADシステム導入展開支援サービス
エンジニアリング領域におけるCADシステムを一括支援
設計業務に欠かすことのできないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートします。
建築・社会インフラ設計支援サービス
建築業界・社会インフラ業界における各プロセスを一括支援
長年培ってきた設計ノウハウを活用し、建築業界・社会インフラ業界向けにコンサルティング、営業・販促支援、設計・開発支援、生産・施工支援、CADシステム導入展開支援を提供します。
設計・開発コンサルティングサービス
設計プロセスの現状を調査・分析し、運用フェーズを見据えた業務改善を実施
建築・社会インフラ領域において現状の調査・分析やBPRを実施し、最適な運用を実現するための業務改善を行います。
CADシステム導入展開支援サービス
建築・社会インフラ領域におけるCADシステムを一括支援
設計業務に欠かすことのできないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートします。
ビジネスプロセスアウトソーシングツール
長年にわたりサービスを提供する中で蓄積した
独自のノウハウをもとに開発したオリジナルツール
T-Monitor
ITIL®をベースとしたITシステムの運用診断／モニタリングツール
全般診断、個別診断、モニタリングの3つのツールで構成される「T-Monitor」。お客様企業のIT運用における課題の抽出、改善策の提案、モニタリング、フィードバックを継続的に実施し、運用レベルでの浸透・定着を図ります。
QuickSupportNeo™
サポートデスク業務からCRM業務全般に幅広く対応した支援ツール
厳選した機能と高い操作性で、エージェントの業務処理効率・品質を向上させる「QuickSupportNeo™」。テクニカルサポート、業務システムサポートなどのインバウンドから、テレマーケティング、キャンペーンなどのアウトバウンドまで、CRM業務全般に幅広く活用することができるサポートデスク業務支援ツールです。
SymphoreiZ®
コールセンター／マーケティング専門集団が作り上げた統合CRMテンプレート
SymphoreiZ（シンフォライツ）は、コールセンター／マーケティング専門集団が作り上げた統合CRMテンプレートです。BtoB、BtoCもそしてインバウンド、アウトバウンドも、各企業様の顧客接点に対応した次世代CRMシステムです。
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