サービス音声認識サービス
音声認識による自動対応や自動振り分けで、顧客満足度向上とコスト削減を可能に
サービス内容
コールセンター運用ノウハウと音声認識エンジン「Nuance」の融合で、効果的な音声認識技術の導入手法やシステム運用コンサルティングを実施します。その結果、顧客への対応時間の短縮とスムーズな回答を、顧客満足度を下げることなく実現します。
eコンタクトセンター音声認識導入サービス（関連サービス）
長年の運用実績に基づき、効率的な音声認識技術の導入手法やシステム運用コンサルティングを実施します。その結果、お客様企業の顧客への対応時間短縮とスムーズな回答を顧客満足度を下げることなく実現します。
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