サービス
2011年のニュース・トピックス一覧
2011年12月13日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
グローバル
イギリスのBPO企業メルリンと業務・資本提携NEW
トランスコスモス株式会社は、英国のBPO企業であるMerlin Information Systems Group Limitedと業務・資本提携を行いました。
2011年11月09日
コールセンター
グローバル
トランスコスモスの韓国コールセンター子会社、7拠点目となる新センターを開設
トランスコスモス株式会社の子会社で、韓国で主にコールセンターサービスを提供するtranscosmos Korea Inc.は、7拠点目（ソウル市内では6拠点目）となる新センターを設立し2011年12月中旬より業務を開始する予定です。
2011年10月05日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
グローバル
トランスコスモスコリア、「大韓民国アウトソーシングサービス顧客満足大賞」を受賞
トランスコスモス株式会社の子会社で、韓国で主にコールセンターサービスを提供するtranscosmos Korea, Inc.は、「2011 大韓民国アウトソーシングサービス顧客満足大賞」を受賞しました。
2011年07月25日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
BPOセンターのインフラに仮想化技術を導入
トランスコスモス株式会社は、オフショアで日本語対応のコールセンター、BPOサービスを提供する子会社、トランスコスモスタイ株式会社のインフラに、デスクトップ仮想化（VDI＝Virtual Desktop Infrastructure）技術を導入しました。
2011年07月20日
コールセンター
デジタル
マーケティング
トランスコスモスグループ、沖縄県「DTP・Webデザイン業務人材育成事業」を受託
トランスコスモス株式会社と、グループ子会社の株式会社ウェブ・ワークスは、沖縄県が実施する人材育成事業である「DTP・Webデザイン業務人材育成事業」を受託しました。
2011年05月19日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
グローバル
「2011年グローバルアウトソーシング100」で世界46位、中国・東南アジア・日本のTOP10アウトソーサーに選出
トランスコスモス株式会社は、国際アウトソーシング専門家協会が発表した「2011グローバルアウトソーシング100（Global Outsourcing 100）」において、世界第46位、中国・東南アジア・日本のリーダー部門でTOP10のアウトソーサーに選出されました。
2011年04月11日
コールセンター
デジタル
マーケティング
トランスコスモスの沖縄コールセンター子会社が沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業に認定
トランスコスモス株式会社の100％子会社であるトランスコスモス シー・アール・エム沖縄株式会社は、2月18日、沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業に認証されました。
2011年03月03日
コールセンター
トランスコスモスグループ、沖縄県の「コールセンターエントリー人材育成事業」業務を受託
トランスコスモス株式会社と、グループ子会社のトランスコスモス シー・アール・エム沖縄株式会社は、沖縄県が実施する人材育成事業である「コールセンターエントリー人材育成事業」を受託しました。
2011年03月03日
コールセンター
デジタル
マーケティング
グローバル
中国市場の消費者の声を「見える化」する「中国語VOC分析デスクサービス」を開始
トランスコスモス株式会社は、中国市場のコールセンターやインターネットに寄せられる“顧客の声”の収集・分析・活用をサポートする「中国語VOC分析デスクサービス」を開始しました。
2011年02月22日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
グローバル
2年連続で「グローバルアウトソーシング100」に選出
トランスコスモス株式会社は、国際アウトソーシング専門家協会が発表した「2011年グローバルアウトソーシング100（Global Outsourcing 100）」に選出されました。
2011年01月12日
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
在宅型コールセンターサービスの実証実験を開始
トランスコスモス株式会社は、テレワーク方式の業務のひとつとして在宅型コールセンターサービスの提供を目指し、SaaS型CRMシステムを活用した、在宅オペレーターによるコールセンター業務の検証を、2010年12月より開始しました。
トップページ
