サービス
主要サービス
顧客の声の「残す化」「見える化」「使える化」を実現
顧客の声を分析して経営やマーケティングに活用するため、アナリスト集団を養成し、Webやコールセンターにおける顧客の声（VOC）の収集・分析・活用をトータルでサポートいたします。
顧客の活性化・解約防止など
顧客への情報発信を成功させる次世代アウトバウンドサービス
独自のデータマイニング技術により、「顧客を買う気にさせるリスト、シフト、スクリプト」を作成・実施し、お客様の収益を最大化させるセールスアウトバウンドを実現します。
ユーザーとの接点をワンストップでサポート
コールセンターサービスとデジタルマーケティングサービスの2つの事業を展開しているトランスコスモスだからこそできる先進のマーケティング提案をいたします。
膨大なIT資産の調達～運用・管理～廃棄までトータルにマネジメント
全国に展開する事業所やデータセンターなどのIT資産管理を支援。IT資産の企画、設計・構築、運用までのフェーズをトータルにマネジメントいたします。
モバイルサイトやQRコード検証からモバイルアプリ検証まで
お客様のニーズに合わせた実機検証サービスを提供
通信会社様、開発会社様、コンテンツ提供会社様を悩ませる機種依存。サイトの特性、お客様のニーズ、ご予算に合わせた実機検証プランをご提示し、テスト業務を代行します。
発注の翌日から運営可能
緊急コールセンターをスピーディに構築
顧客情報漏洩など、非常時の対応は企業イメージに直結します。トランスコスモスでは、ご依頼の翌日からお客様専用のコールセンターの立上げが可能です。
トランスコスモスのサービス
コールセンターサービス
インバウンド、アウトバウンド、フルフィルメント、コールセンターシステムの構築・運用
ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
サポートデスク、システム構築、ビジネスサポート、開発・設計、ITものづくり支援
デジタルマーケティングサービス
インターネット広告、Webサイト構築・運用、モバイル
マーケティングチェーンマネジメントソリューションサービス
顧客把握、戦略立案、プロセス構築、ソリューション導入、オペレーション、評価改善
グローバルサービス
中国・韓国・アメリカ・ASEAN／欧州エリアを中心に多彩なサービスを提供
B to C 事業
BtoC（個人向けメディア）事業の開発
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