あなたの、グローバルITパートナーを目指して。

デジタルマーケティングサービスとコールセンターサービスを展開するトランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田 昌孝、以下、トランスコスモス）の100％子会社であるトランスコスモスシー･アール･エム宮崎株式会社（代表取締役社長：石見 浩一）は、宮崎県宮崎市に、宮崎県では2拠点目となるコールセンター、MCMセンター宮崎第二を新設します。2007年6月中旬にサービスを開始いたします。

宮崎県宮崎市は、平成18年1月1日に佐土原町、田野町、高岡町の3町と合併を行い、人口約37万人の新市となりました。小・中学校へのパソコン設置、習熟度別少人数学習実施など、人材育成のための教育が充実しています。また、大規模な工業団地が多く存在し、企業誘致も積極的に行っています。

トランスコスモスは2001年11月、宮崎市青島に100％子会社であるトランスコスモスシー・アール・エム宮崎株式会社を設立、以来MCMセンター宮崎第一（青島）において、テクニカルサポートを中心に、通販／保険／流通など、さまざまな業界向けにビジネスサポートサービスを提供してきました。

新設するMCMセンター宮崎第二はJR宮崎駅前に位置し、シート数208シート（計画）、正社員を含むエージェント数は最大稼動時で約300名の規模になります。将来的には、MCMセンター宮崎第一（青島）との2拠点で430シート、約600名の雇用を創出し、お客様企業の問い合わせ対応インバウンド、各種ご案内などのアウトバウンドやデータエントリーなど、お客様企業のニーズにあわせたアウトソーシングサービスを提供します。

また、本日宮崎県庁本館にて、東国原 英夫（ひがしこくばる ひでお）宮崎県知事立会いのもと、津村 重光 宮崎市長にご出席いただき立地調印式を行いました。東国原知事より以下のコメントをいただいております。

【東国原 宮崎県知事】
「本県へのMCMセンター宮崎の新設に対しまして、心より感謝申し上げます。当センターの設置は、雇用拡大はもとより、本県をコールセンターの集積地として全国へアピールすることにより、更なるコールセンターの誘致へ弾みがつくものと期待しております。県といたしましても、地元宮崎市と一体となりまして、支援をさせていただく所存であります。」

■主な業務内容

カスタマーサービス：

インバウンド・アウトバウンドによるテクニカルサポート及びビジネスサポートのコールセンター運営業務

■新センター概要（平成19年3月現在）

名称：

MCMセンター宮崎第二

所在地：

宮崎県宮崎市高千穂通2丁目5番32号 日本生命宮崎駅前ビル 4階・6階

延床面積：

274坪

シート数：

約208シート（計画）

エージェント数：

約300名（最大稼動時）

※H20年春卒業生より新卒正社員採用を行ってまいります。

●トランスコスモス株式会社について

私たちが情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして事業を開始したのは1966年のことです。それ以来、人と技術を仕組みの創出によって融合し、より付加価値が高いアウトソーシングサービスに変換することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。2002年6月からは、ブロードバンド、VoIPが広く普及することで、企業と消費者の関係が直接的かつ豊かなものになり、特に企業のマーケティング活動に大変革が起こる、という時代認識のもと、『マーケティングチェーンマネジメントカンパニー』を企業スローガンに掲げ、日本国内のみならず海外においても事業を推進して参りました。現在、電話やWeb、メール、さらには動画コミュニケーションがインターネットプロトコルを軸として一つに融合し、まったく新しいコミュニケーションチャネルが誕生しつつあります。これは、コールセンターのサービスにおいてインターネットノウハウが必要不可欠なものになることを意味します。今後も、常に最新のインターネット技術を導入しながらアウトソーシングサービスを開発してきたトランスコスモス独自の強みを最大限に活かし、お客様企業にスピードと売上拡大、 コスト削減、顧客満足度の向上を提供できるアウトソーシングサービスをグローバルに推進してゆく所存でございます。