あなたの、グローバルITパートナーを目指して。

ネットからリアルまで企業と消費者をつなぐ全チャネルをITアウトソーシングサービスで支えるトランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝、証券コード：9715以下、トランスコスモス）は、2008年６月25日～27日、シドニー（オーストラリア）で行われたThe 2008 Contact Center World Awards アジア・パシフィック大会において、最大かつ初の自社ビルとして開設した沖縄のコールセンター「MCMセンター那覇」に関する発表を行い、Best Large Contact Center 部門で3位を受賞いたしました。

The Contact Center World Awardsは、世界中の国と地域の中からコンタクトセンターおよびその運営における企業や人物の最高峰を認定する世界大会であり、ContactCenterWorld.com が開催しているものです。この大会では、アメリカ／ヨーロッパ・中東・アフリカ／アジア・パシフィックの3地域で開催される地域大会において、10の部門賞に値する企業および人物が選定され、その各代表が世界一を競い合います。

The Contact Center World Awardsに関する詳細は、下記をご覧ください。
(URL：http://www.contactcenterworld.com/worldawards/)

■MCMセンター那覇について

2006年4月、沖縄県の那覇市新都心に初の自社ビルとなるコールセンター「MCMセンター那覇」を新設しました。地上９階建て、シート数1,250シート（2008年6月現在）、エージェント数は最大稼動時約2,000名規模となり、トランスコスモスが有する21拠点のコールセンターの中で最大規模となります。同センターは、5層のセキュリティを完備し、1階に託児所、9階には約300名収容のリフレッシュルームを完備。働きやすさへの配慮と最新設備を兼ね備えたインテリジェントビルとなっています。同センターは、2007年8月に、快適で機能的なオフィスとして第20回日経ニューオフィス賞で「ニューオフィス推進賞」を受賞。また、この賞とあわせて、九州・沖縄ブロックでの「ニューオフィス推進賞」および「九州経済産業局長賞」も受賞しています。

Best Large Contact Center 部門3位受賞

MCMセンター那覇

●トランスコスモス株式会社について

私たちが情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして事業を開始したのは1966年のことです。それ以来、人と技術を仕組みの創出によって融合し、より付加価値が高いアウトソーシングサービスに変換することで、　　お客様企業の競争力強化に努めて参りました。2002年6月からは、ブロードバンド、VoIPが広く普及することで、企業と消費者の関係が直接的かつ豊かなものになり、特に企業のマーケティング活動に大変革が起こる、という時代認識のもと、『マーケティングチェーンマネジメントカンパニー』を企業スローガンに掲げ、日本国内のみならず海外においても事業を推進して参りました。現在、電話やＷｅｂ、メール、さらには動画コミュニケーションがインターネットプロトコルを軸として一つに融合し、まったく新しいコミュニケーションチャネルが誕生しつつあります。これは、コールセンターのサービスにおいてインターネットノウハウが必要不可欠なものになることを意味します。今後も、常に最新のインターネット技術を導入しながらアウトソーシングサービスを開発してきたトランスコスモス独自の強みを最大限に活かし、お客様企業にスピードと売上拡大、コスト削減、顧客満足度の向上を提供できるアウトソーシングサービスをグローバルに推進してゆく所存でございます。