あなたの、グローバルITパートナーを目指して。

トランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝、証券コード：9715、以下、トランスコスモス）は、韓国で主にコールセンター事業を行う子会社であるCIC Korea, Inc.（シアイシコリア、以下、CIC Korea）とInwoo Tech, Inc.（インウテック、以下、Inwoo）の2社を合併し、2009年7月31日より、transcosmos Korea Inc.（トランスコスモスコリア）と社名を変更しました。この合併により、トランスコスモスコリアの売上は韓国独立系でナンバーワンの規模となります。

韓国コールセンター市場は2008年1兆6,000億ウォン、成長率107.4％でアジアにおいて日本に次ぐ2番目の市場です（※）。2社の合併により、トランスコスモスコリアは売上高1,100億ウォン（2009年計画）、従業員数4,285名、コールセンター設備3,380席となり、韓国コールセンターアウトソーシング市場でナンバーワン（Korean Telecomのコールセンター運営子会社を除く）となります。トランスコスモスは、合併会社がもつ100社を超える韓国大手企業のお客様資産をベースに、2社が個々に行っていたダイレクトメール事業およびソリューション事業を融合し、サービス領域を拡大していきます。さらに韓国お客様企業のGlobal IT Partnerとして、韓国お客様企業の海外展開支援も行い、日・中・韓での事業基盤の強化に努めます。

※韓国コールセンター協会の発表資料を基に、トランスコスモスが自社で算出しました。

■ノウハウを融合し、新規事業開発、事業拡大

コールセンター事業を統合することにより、韓国市場での独立系アウトソーサーナンバーワンの地位を確保。2社のノウハウを融合し、高品質で差別化されたサービスを提供します。また、それぞれの企業が提供していたソリューション事業、ダイレクトメール事業を強化するとともに、トランスコスモスがもつさまざまな事業（BPO事業、データエントリー事業など）を組み合わせた新規事業の開発を行い、ITアウトソーシング事業を拡大していきます。

■各業界への強みをもち、業界に特化したサービスを提案

金融・通信業界に強いCIC Koreaと、製造・流通業界に強いInwooが統合することで、コールセンター市場の主要業界においてトップのポジションを確立します。2社およびトランスコスモスが業界ごとに蓄積したノウハウで、お客様企業に新規サービスやさまざまなサービスを組み合わせた業務効率化の施策を提案します。

■トランスコスモス（コリア）株式会社 ロゴ

■合併の概要

トランスコスモスでは今回の合併に伴い、日本やアジア（主に中国）との連携を強化します。また、教育、品質管理などを一元化することでブランディング価値の向上を目指すとともに、今後、3000席を超えるファシリティや人的リソースの適切な再配置・運用などを行い、大規模案件にもよりスピーディーに対応できる体制を構築しています。

※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です。
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。

●トランスコスモス株式会社について

1966年に事業を開始して以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より付加価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。コールセンターサービスをはじめ、ビジネスプロセスアウトソーシングサービス、ビジネスプロセスソリューションサービス、デジタルマーケティングサービスなど、それぞれのサービスを単独、または融合させることで、お客様企業にマーケティングの最適化および効率化、売上の拡大、新規顧客の獲得などを実現する、総合的なITアウトソーシングサービスを提供しております。さらに、これらのサービスは国内だけでなく、アジアを中心に、グローバルに展開しております。当社は高品質なアウトソーシングサービスを世界規模で提供する、お客様企業の「Global IT Partner」を目指しています。