ネットからリアルまで企業と消費者をつなぐ全チャネルをITアウトソーシングサービスで支えるトランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝、証券コード：9715以下、トランスコスモス）は、全国20ヶ所に展開しているコールセンター（名称：マーケティングチェーンマネジメントセンター、以下、MCMセンター）のうち、14拠点において、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格であるISO/IEC 27001※の認証を取得しました。

トランスコスモスでは、2005年3月に「MCMセンター駒込」でISMS　Ver2.0、BS7799を取得して以来、2007年3月にISO/IEC 27001への移行と併せて2拠点への拡大、2007年8月に6拠点へ拡大と、順次認証範囲の拡大を進めてまいりました。この度のさらなる範囲拡大により認定されたISO/IEC 27001適用範囲は、トランスコスモスが全国に展開している14拠点約7000席にて業務を受託しているお客様のアウトソーシング業務です。

認証範囲拡大の目的は、「トランスコスモスの提供するコールセンターサービスにおける、高度なセキュリティ管理体制の強化」および「全国のトランスコスモスグループにおいて、統一したマネジメントシステムでサービスを提供するための体制づくり」にあります。

トランスコスモスでは、2005年4月の個人情報保護法の施行以前から、情報セキュリティポリシーをベースにした管理運用に積極的に取り組んでおります。今後も、全国に展開しているコールセンターに順次ISO/IEC 27001の認証取得範囲を拡大し、すべての拠点において、お客様企業により安心して活用してもらえる情報セキュリティ管理体制の展開と継続的な強化をはかっていきます。

■今回取得した「ISO/IEC 27001」について

登録事業者：

トランスコスモス株式会社

登録範囲：

コンタクトセンターサービス

関連事業所（活動範囲）：

北海道エリア：

MCMセンター札幌時計台（新）
MCMセンター札幌大通南（新）
MCMセンター札幌大通中央
MCMセンター札幌駅前（新）

東京エリア：

MCMセンター駒込
MCMセンター四谷

神奈川エリア：

MCMセンター横浜（新）

大阪エリア：

MCMセンター本町（新）

和歌山エリア：

MCMセンター和歌山（新）

宮崎エリア：

MCMセンター宮崎青島
MCMセンター宮崎駅前（新）

沖縄エリア：

MCMセンター沖縄
MCMセンター那覇壺川（新）
MCMセンター那覇

※MCMとはMarketing Chain Managementの略称
※（新）は3月に新たに取得したセンター

認証基準：

ISO/IEC 27001:2005

登録日：

2005年3月18日（ISMS Ver2.0、BS7799認証取得日）

変更日：

2008年3月18日（ISO/IEC 27001認証更新日）

審査登録機関：

財団法人 日本品質保証機構
（JAPAN QUALITY ASSURANCE ORGANIZATION　略称：JQA）

登録番号：

JQA-IM0223

※ISO/IEC 27001（情報セキュリティマネジメントシステム規格）は日本では「JISQ27001」として運用されます。この規格はISO/IEC　27001を基に、技術的内容および対応国際規格の構成を変更することなく作成した日本工業規格です。従って、審査登録機関である財団法人　日本品質保証機構（JQA）より発行される登録証には、適用規格としてISO/IEC 27001とJIS Q 27001が併記されます。

■ISO/IEC 27001　取得センター

※黄色は3月に取得したセンター

■ISO/IEC 27001　認証マーク

●トランスコスモス株式会社について

私たちが情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして事業を開始したのは1966年のことです。それ以来、人と技術を仕組みの創出によって融合し、より付加価値が高いアウトソーシングサービスに変換することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。2002年6月からは、ブロードバンド、VoIPが広く普及することで、企業と消費者の関係が直接的かつ豊かなものになり、特に企業のマーケティング活動に大変革が起こる、という時代認識のもと、『マーケティングチェーンマネジメントカンパニー』を企業スローガンに掲げ、日本国内のみならず海外においても事業を推進して参りました。現在、電話やWeb、メール、さらには動画コミュニケーションがインターネットプロトコルを軸として一つに融合し、まったく新しいコミュニケーションチャネルが誕生しつつあります。これは、コールセンターのサービスにおいてインターネットノウハウが必要不可欠なものになることを意味します。今後も、常に最新のインターネット技術を導入しながらアウトソーシングサービスを開発してきたトランスコスモス独自の強みを最大限に活かし、お客様企業にスピードと売上拡大、 コスト削減、顧客満足度の向上を提供できるアウトソーシングサービスをグローバルに推進してゆく所存でございます。