ネットからリアルまで企業と消費者をつなぐ全チャネルをITアウトソーシングサービスで支えるトランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝、証券コード：9715 以下、トランスコスモス）は、企業向けビジネスプロセスアウトソーシングセンター（以下、BPO有明テクニカルセンター）として、東京都江東区有明にある旧センターを全面改修し、本日9月1日より業務を開始します。

※ビジネスプロセスアウトソーシングとは、企業内におけるＩＴのアウトソーシングから顧客特化型のビジネスに至るまでをアウトソーシングするサービスです。

※ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とは、企業内におけるＩＴのアウトソーシングから顧客特化型のビジネスに至るまでをアウトソーシングするサービスです。

有明の旧センターでは、企業向けアプリケーション保守や検証サービスなど、一部のBPOサービスを提供していましたが、市場ニーズ・需要の高まりを受けITマネジメントや受発注業務なども含めたトータルなビジネスサポートが提供できるセンターに拡張リニューアルしました。具体的には、シート・スタッフの増加、レイアウト・人員配置の変更、セキュリティ・インフラの増強などを行っています。

近年、企業を取り巻く環境は厳しさを増しており、企業は他社との差別化・競争力強化していくため、本来のコア業務への集中、経営力の強化が求められています。トランスコスモスでは、企業向けシステム運用・保守、開発・設計、ヘルプデスクなどの情報サービス関連、総務、経理、購買、受発注などのコーポレートビジネス関連など、さまざまなサービスを提供し、企業のコア業務への集中をサポートしてきました。今回リニューアル開設したBPO有明テクニカルセンターは、企業にこれら各種サービスを複合的ワンストップで提供し、効率化・見える化・コスト最適化を図っていきます。また、同センターではサービスを提供するだけでなく、さまざまなサービスを開発・検証する開発拠点としての機能も備えています。今後、あらゆる業種・業態の企業や多様化するニーズに応えていくための新サービスを開発し、さらなるサービスの充実を図っていきます。

【提供サービス】

 

●PCライフサイクルマネジメントサービス

資産管理・ＩＴマネジメント・情報セキュリティ管理など

●ビジネスアウトソーシングサービス

受発注や経理サポートなど、コーポレートビジネスサポート

●アプリケーション保守サービス

運用と連携し、高品質のアプリケーション保守を提供

●各種検証サービス

製品・システム等の評価を含む品質保証・評価検証を提供

BPO有明テクニカルセンターがある「TOC有明タワー」は、新時代を象徴するツインタワーで臨海副都心・有明の新たなランドマークとして注目されています。オフィスのほか、ショールームや店舗、コンベンションスペースなどを有する複合型商業ビルで、臨海高速鉄道りんかい線「国際展示場」駅から徒歩3分、新交通ゆりかもめ「国際展示場正門」「有明」駅からもそれぞれ徒歩4分という恵まれた立地にあります。またステータス性が高く、万全のセキュリティ、最新設備を兼ね備えた快適なビジネス環境となっています。

■BPO有明テクニカルセンター概要
（ビジネスプロセスアウトソーシング有明テクニカルセンター）

●トランスコスモス株式会社について

私たちが情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして事業を開始したのは1966年のことです。それ以来、人と技術を仕組みの創出によって融合し、より付加価値が高いアウトソーシングサービスに変換することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。2002年6月からは、ブロードバンド、VoIPが広く普及することで、企業と消費者の関係が直接的かつ豊かなものになり、特に企業のマーケティング活動に大変革が起こる、という時代認識のもと、『マーケティングチェーンマネジメントカンパニー』を企業スローガンに掲げ、日本国内のみならず海外においても事業を推進して参りました。現在、電話やＷｅｂ、メール、さらには動画コミュニケーションがインターネットプロトコルを軸として一つに融合し、まったく新しいコミュニケーションチャネルが誕生しつつあります。これは、コールセンターのサービスにおいてインターネットノウハウが必要不可欠なものになることを意味します。今後も、常に最新のインターネット技術を導入しながらアウトソーシングサービスを開発してきたトランスコスモス独自の強みを最大限に活かし、お客様企業にスピードと売上拡大、コスト削減、顧客満足度の向上を提供できるアウトソーシングサービスをグローバルに推進してゆく所存でございます。