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Offshore Services
オフショアサービス

日本と同等のサービス品質を低コストで提供

サービス内容

オフショアサービス

トランスコスモスが保有するオフショアのリソースを活用し、日本国内のお客様企業向けに、日本語対応による高品質なサービスを低コストで提供します。

バックオフィスサービス

ノンコアなバックオフィス業務を支援

  • 経理・人事・総務部門におけるバックオフィス業務をワンストップで支援
  • 営業部門・営業拠点向けに、営業レポート作成、顧客情報管理、商品情報管理、各種申請・手配・調整、契約書管理、見積書作成、経費データ入力などを支援し、営業のコア業務への集中を支援
  • オフショアの活用により、運用コスト削減と生産性向上を実現
ドキュメントソリューションサービス

大量のデータ処理を低コストで実施

  • FISC(金融情報システムセンター)提唱の安全対策ガイドラインに準拠した国内データセンターと連携し、帳票、個人情報書面などのイメージデータ化、暗号化を実施
  • 暗号化したデータをオフショアにて複合化し、業務ボリュームに応じた運用体制の下、データ入力処理を実施
  • 帳票や書面を分割イメージで組み換え、データ入力時に元の個人情報が判別できないようにする「分割イメージ入力」に対応
Webサイト運用サービス

グローバルサイト運用の体制構築

  • 多言語翻訳、制作、検証を国内拠点と連携し、品質を担保しつつコストを抑えた体制を構築
  • 24時間365日運用体制を構築することも可能
  • 英語での窓口対応が可能
カスタマーサポートサービス

多チャンネルに日本語で対応

  • ベトナム人/中国人/日本人オペレーターが電話、Eメール、チャットなどの多チャネルに日本語で対応
  • 国内・オフショア拠点を連携し、コストを最適化
  • ベトナムにおいてエンジニアリングサービスならびにノンボイス業務のオフショアサービスを提供
アプリケーション開発サービス

日本と同等以上の開発品質を低コストで提供

  • Webサイト構築、スマホアプリ開発など、多様なサービス開発に対応
  • 設計から開発、システムテストまで一貫したプロジェクトマネジメントを実施。専門の品質管理チームを有し、日本の品質レベルに適合した高い品質を提供
  • 生産・保守の海外拠点として、インフラの整った専用の開発環境、日本の開発プロセスを熟知した専任の技術者を提供
  • アジャイル開発手法に対応し、お客様のニーズを柔軟に反映したプロダクト価値の高いシステムを開発
設計・開発支援サービス

設計業務の品質担保とコスト削減を同時に実現

  • 建築業界向けに設計・開発コンサルティング、営業・販促支援、設計・開発支援、生産・施工の各工程を支援
  • トランスコスモスの運用マネジメントの下、オフショア拠点で設計業務を大量処理し、品質担保とコスト削減を同時に実現

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