サービス
ビジュアルで分かりやすい
オーダーグラブのWebサイト
「ミズノグラブシミュレーション」を構築
ミズノ株式会社様
| 課題 | 手軽にオリジナルグラブを提供できるコンテンツの制作 |
|---|---|
| サービス | Webサイト構築サービス オンサイト運用サービス リスティング広告（検索連動型広告） アクセス解析 |
| 成果 |
|
オリジナルグラブを簡単に作れる「ミズノグラブシミュレーション」を3ヶ月で構築
絶大な人気を誇るミズノの野球用品。その中で「自分だけのオリジナルグラブが欲しい」という野球・ソフトボールプレーヤー、ファンのために、ミズノ様は、Web上の操作で簡単にオリジナルグラブを作ることのできる「ミズノグラブシミュレーション」を2003年1月からスタートしました。このWebサイトの企画・設計・構築・運営の全てをトランスコスモスがお手伝いしています。
大リーグでの日本人選手の活躍など、選手の「個性」がクローズアップされる中、ミズノ様は、手軽にオリジナルグラブを提供できる方法を探していました。トランスコスモスは、1998年からのミズノ様のコミュニティサイト「スポコミ」のWeb、システム、データベースのメンテナンスと、事務局運営の実績を背景に、ミズノ様の要望と顧客のニーズを反映させたプランをご提案。紙のカタログよりも、手間とコストを削減し、かつ、顧客が楽しめる仕組みの企画が評価、採用され、その後、わずか3ヶ月という短期間でサイト構築を完了しました。
オーダー過程も楽しめる多彩なビジュアル
「ミズノグラブシミュレーション」の構築にあたり、ミズノ様は、ビジュアルをふんだんに活用したWebサイト作りを要望されました。トランスコスモスは、Webサイト構築を行うグループ会社のイニットとともに、マクロメディアの「MacromediaDirector」及び「MacromediaFlash」を用い、どのパーツ、どの色を選んでも、即時に反映される視覚性の高いサイトを実現しました。顧客は、好きなプロ野球選手の基本モデルを選択した後、革の種類や色、芯の堅さ、形状、名前の刺繍まで、合計10万通り以上の中から、自分の好きなグラブを作ることができます。色や形の変化が一目で分かるため、単に「グラブを選ぶ」だけでなく、その過程も楽しむことができ、「自分だけのグラブ」を手にできる喜びを十二分に味わってもらうことができるわけです。
顧客の生の声を吸い上げ、Webサイトをマーケティングツールへ
Webサイト作りには、コミュニティサイトの運営事務局と開発チームが連動し、顧客の生の声をWebサイト開発に活かしました。Webサイトの開設後も、顧客の声に素早く対応し、ミズノ様の手を煩わせることの少ない、一貫したWebサイト作りで、顧客満足度の向上と新規顧客の開拓を可能にしました。
「ミズノグラブシミュレーション」のスタート後、オリジナルグラブの売上は、当初の計画を上回る成果を収めています。トランスコスモスでは、今後もサイトのバージョンアップや英語版サイトの制作、コンテンツのCD-ROM化による営業支援ツールの提供を行っていきます。また、その他のスポーツ・競技を含めた「mizuno.co.jp」サイト全体のデータベース管理・運営も行い、ミズノ様の市場シェアと顧客満足度の向上のお手伝いを行います。
顧客の生の声とお客様企業のご要望を融合したミズノ様のグラブシュミレーションサイト
膨大な構成パーツをインタラクティブに選び、視覚的に確認しながらお気に入りのミズノ契約プロ野球選手のモデルをベースに、オリジナルグラブを作り上げることができます。
お客様に満足していただけるWebサイトを構築していただきました。
トランスコスモスさんが企画・構築をおこなった「グラブシミュレーション」によって、多くのお客様を獲得することができました。これまで「スポコミ」や「ミズノボールパーク」を初めとする弊社のWebやシステムの管理・運営を行っていた経験があったため、一貫した業務を安心して任せることができただけでなく、サイト構築もわずか3ヶ月と驚く程早く進みました。今後、更にプロの視点での提案を期待しています。
ミズノ株式会社
スポーツ事業部
中島 哲也 様
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