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「ハンゲーム」は、約200タイトルのゲームコンテンツを揃えた国内最大級のオンラインゲームポータルサイトです。発行ID数は3000万強。月間では30万IDを超えるペースでユーザー数が増え続けています。このサイトを運営するNHN Japan様（以下、NHN様）からトランスコスモスがご相談をいただいたのは、昨年6月のことでした。

「ハンゲーム」が提供するゲームは、独自に開発した「オリジナルタイトル」、他社が開発し、国内で独占提供している「パブリッシングタイトル」、他社と提携して展開する「マーケティング提携タイトル」といったカテゴリーに分かれます。なかでも本格派ゲームが揃うパブリッシングタイトルとマーケティング提携タイトルについては、新規リリースのたびに、ゲームの内容などを紹介する専用Webサイトを立ち上げなければなりません。新タイトルの導入は、時期によっては週に1、2本のペースになることもあり、サイト制作の業務負荷は非常に大きなものでした。それまでNHN様の社内で行っていたこのサイト制作業務をサポートすること。それがトランスコスモスに与えられたミッションでした。

ご相談をいただいたトランスコスモスは、制作スタッフをクライアント企業に常駐させる、いわゆるオンサイトでの制作体制をご提案しました。Webサイト制作は、新作のリリースのタイミングに合わせてスピーディに進めなければなりません。遅延は許されず、達成すべきクオリティも当然ながら高いものです。それらの条件をクリアしながら、安定した制作体制をつくるには、オンサイトこそがふさわしいと考えたからです。

一般のゲームサイトでは、フリーランサーや小規模事業者などに制作を外注することが多いのが現状です。しかし多くのサイト運営者様は、スタッフやスケジュールの管理、クリエイティビティの維持の難しさに日々頭を悩ませています。オンサイトの制作体制ならば、指揮系統の一本化や業務フローの効率化が実現できるだけではなく、運営側と制作側のコミュニケーションも緊密になり、クオリティの高いサイトを迅速に制作することが可能になります。

NHN様とのお話し合いにより、トランスコスモスは、デザイナー、HTMLコーダー、全体の進捗管理をするディレクターの3名を1ユニットとする制作チームを、2ユニットご提供することが決まりました。

トランスコスモスのサービスを採用いただくことが決定してから、実際の制作業務がスタートするまではわずか1週間でした。その後、この2チーム6名の体制でサイト制作を進め、2008年度中に8の新規サイトの導入に成功しました。もちろん、スケジュールの遅延はなく、各サイトのクオリティもNHN様が求められる水準を達成することができました。

この実績を評価していただき、その後、アバターアイテムやバナーの制作を手がける別チームもご提供することとなりました。現在は20名以上のトランスコスモススタッフがNHN様の業務をサポートしています。

オンサイトの制作体制の効果を最大化するためには、一人ひとりのスタッフやチーム全体のマネージメントが欠かせません。トランスコスモスは、今後も人材とチームのクオリティを維持し、「ハンゲーム」のさらなる成長や、NHN様の業務の効率化に引き続き寄与してまいりたいと考えています。

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