運用アウトソーシングならトランスコスモス

Webサイトのリニューアルや、キャンペーンサイト構築といった日常的な更新作業は、技術的変化への対応や、スキル管理の難しさから、お客様企業だけで適切なスタッフを揃えることが難しくなっています。
制作会社に依頼しても費用が高かったり、スピーディーに対応してくれなかったりということが多く、Webサイトの品質低下を招いているのが現状です。
そこでトランスコスモスでは、適切なスキルをもった専門スタッフを、お客様企業に常駐させ、Webサイトの確実な運営を実施することで、障害・トラブルなどに迅速に対応。サイト運営コストの最適化を実現します。

お客様企業に常駐する運用チームには、“ディレクター”を配し、お客様企業のご担当者様とのリレーションを図りながら、オンサイト運用チーム全体の進行を管理し、日常の更新作業全般にわたりスピーディーに対応します。
また、オンサイトメンバーのマネジメントやキャリアプランニングや、更にはメンタル面のケアに関しては、本部マネージャーが責任を持ってケアしています。

更に、運用改善や新規プロジェクトの起ち上げ等を行う場合には、営業担当者が適切なソリューションを提案し、関係部署と連携を図りながら“本部受託チーム”を作り、豊富な実績とノウハウに基づいて迅速に制作を進めます。運用に関しては、お客様企業に常駐するオンサイト運用チームにて、継続して行うことが可能です。

• 適材適所に配されたスペシャリストが、Webオペレーションの効率化を実現
  スペシャリストを適材適所に配することで、豊富な運用ノウハウを活かしたWebオペレーションのコンテンツ更新や、保守運用、コストの適正化を実現
• 本部との密な連携により、適切かつ迅速なWebサイト運営が可能
  本部との情報共有を通じて、最新のWeb技術や表現の動向をフィードバックするほか、状況に応じてスタッフを増減し、適正なコストでのWebサイト運営を実施
• ノウハウやナレッジの蓄積を継承
  オンサイト運用チームとの連携により、お客様企業のWebサイト担当者の異動時にも、スムーズにノウハウやナレッジの継承が可能

オンサイト運用サービスを活用することで解決されてきた「よくあるお客様企業の課題」を紹介することで、問題解決までのイメージを明確にします。