サービス
主要サービス
アジアを中心とした海外にコールセンター拠点を展開
トランスコスモスは,アジアを中心とした海外に豊富なコールセンター拠点を展開。日本国内で培われた経験やノウハウを海外でも同レベルで迅速に展開します。
顧客の声の「残す化」「見える化」「使える化」を実現
顧客の声を経営やマーケティングに活用するため、国内最大規模のアナリスト集団を養成。Webやコールセンターにおける顧客の声（VOC）の収集・分析・活用をトータルでサポートいたします。
訪問・店頭セールスからテレセールスなど
種々の販売プロセスをサポート
リアルとデジタルのマーケティングを駆使し、お客様のサービス・商品に最適な販売プロセスを構築・サポート。お客様の売り上げ向上を実現します。
発注の翌日から運営可能
緊急コールセンターをスピーディに構築
リコールや顧客情報漏洩など、非常時の対応は企業イメージに直結します。トランスコスモスでは、ご依頼の翌日からお客様専用のコールセンターの立上げが可能です。
トランスコスモスのサービス
コールセンターサービス
インバウンド、アウトバウンド、フルフィルメント、コールセンターシステムの構築・運用
ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
サポートデスク、システム構築、ビジネスサポート、開発・設計、ITものづくり支援
デジタルマーケティングサービス
インターネット広告、Webサイト構築・運用、モバイル
マーケティングチェーンマネジメントソリューションサービス
顧客把握、戦略立案、プロセス構築、ソリューション導入、オペレーション、評価改善
中国オフショア開発サービス
低コスト・高クオリティなオフショア開発
海外事業
中国・韓国・タイ・シンガポール・アメリカを中心に多彩なサービスを提供
B to C 事業
BtoC（個人向けメディア）事業の開発
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