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Services for the U.S. and European Markets and the Latin America Markets
欧米・中南米市場向けサービス

グローバルに事業を展開するお客様企業に、現地市場向けのECワンストップサービス、コンタクトセンターサービスを提供します。

欧米市場向けサービス

欧米・中南米市場向けサービスメニュー一覧

ECワンストップサービス

  • 米国ECワンストップサービス業界トップクラス、NASDAQ上場企業「PFSweb」と資本・業務提携
    自社倉庫でのフルフィルメントやカスタマーサポート、決済処理などのバックオフィスに加え、ECシステム構築、プロモーションまで、お客様企業のEC展開をワンストップで支援
    拠点総稼動面積は、東京ドーム約4.1個分にあたる約19.3万m2
  • 世界標準のオープンECプラットフォームMagentoで400社以上のECサイト構築実績を持つスウェーデンECシステムソリューション企業「VAIMO」と資本・業務提携
    お客様企業の欧米でのECシステム構築を強力に支援
    Magentoの2015年EMEA(ヨーロッパ、中東およびアフリカ)ECパートナー・オブ・ザ・イヤー受賞
  • 中南米ECワンストップサービス企業
    Emporio Commerce」と資本・業務提携
    アルゼンチン、チリ、コロンビア、ウルグアイで中南米最大ECマーケットプレイスMercadoLibreや中南米大手ECリテーラーLINIO、他のECモール・ECサイトへの出店、ECサイト構築、フルフィルメント、カスタマーサービス、オンラインマーケティング、ペイメントなどのEC支援サービスをワンストップで提供

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コンタクトセンターサービス

  • マルチチャネルによるコンタクトセンターサービスを提供
  • 米国、インドネシア、ベトナム、フィリピン、ハンガリー、イギリスにおいて、多言語でのサービスを提供
    ※協力会社での対応含む
  • ニーズにあわせたデリバリオプションを保有し、日英バイリンガルスタッフによる業務設計などのブリッジ、運用管理も可能
  • マニラに欧米のオフショア拠点を保有し各国・エリア向けにサービスを提供

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