保険コールセンターならトランスコスモス

保険全般に関する専門的な知識を持った経験豊富なオペレーターが、インバウンドもアウトバウンドにも品質の高いアウトソーシングサービスをご提供いたします。

コールセンターサービス

従来の診断書入力サービスにとどまらず、傷病名・手術名の自動コード化システムを導入した、トランスコスモスならではのアウトソーシングサービスです。（特許出願中）

診断書入力・コード化サービス（特許出願中）

トランスコスモスは、顧客満足度をあげるためのサービス保全業務をフルサポート。お客様のコスト負担を最小限に抑えながらサービス保全の拡充を図ることが可能です。

コールセンターサービス｜顧客の声（VOC）分析デスクサービス^®

販売チャネルの多様化に伴い、システムの導入・運用支援、ヘルプデスク、社員教育等、豊富なソリューションサービスを総合的に提供し、機会損失を削減します。

サポートデスクサービス

独自のデータマイニング技術により、「顧客を買う気にさせるリスト・シフト・スクリプト」を作成・実施し、お客様の収益を最大化させるセールスアウトバウンドを実現します。

MO^3®販促アウトバウンド最適化サービス

お客様のIT資産管理におけるコスト削減、計画的・戦略的なリスクマネジメントを支援。IT資産の企画、設計・構築、運用までのフェーズをトータルにマネジメントいたします。

ITライフサイクルマネジメントサービス

顧客情報漏洩など、非常時の対応は企業イメージに直結します。トランスコスモスでは、ご依頼の翌日からお客様専用のコールセンターの立上げが可能です。

緊急コールセンターサービス