サービス
情報サービス業界向け主要サービス
上流設計から開発・テストまで
日本最大規模の中国オフショア開発体制がフルサポート
トランスコスモスの中国オフショア開発サービスは、日本語が堪能なブリッジSE集団や専任エンジニア、高度なセキュリティインフラなど、お客様のシステム開発体制をフルサポートします。施設、人員、インフラなどの面でコストパフォーマンスが非常に高いということはもちろん、最先端のIT技術を熟知したエンジニアと質の高いサービスによって企画段階から上流設計、開発、テスティングまでをフルサポートいたします。
システムの運用・保守をグローバルにサポート
トランスコスモスは、各種情報システムの導入・展開／教育・運用（オペレーション業務）・ユーザーからのお問合せ対応やシステム改修の支援といったサポートデスク業務をワンストップでご提供します。このサポートデスクサービスは20年以上の実績を持ち、業界No.1シェア（※1）。また、アジアを中心とした海外拠点でもサービス展開。お客様のグローバル戦略にあわせた日本同等品質のサポートのご提供が可能です。
（※1）ITアウトソーシング：ヘルプデスク／オンサイト保守分野において2年連続して売上1位 出典「ITアウトソーシング市場展望2008」 株式会社 ミック経済研究所
テクニカルサポートから緊急コールセンターまで
あらゆるコールセンターサービスを提供
ITテクニカルサポート アウトソーシング シェアNo.1（自社調べ）のトランスコスモス。ASPやSaaS型で提供しているソフトウェアサービスのテクニカルサポートも行っています。外販をされているお客様に代わり、見込み客を探し出すアウトバウンドコールもサービス提供。また、「顧客情報漏洩」などの緊急事態発生時に短時間で専用コールセンターを開設し、お客様の危機管理のサポートをいたします。
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