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マーケティングリサーチ（市場調査）サービス

マーケティング分野全般におけるお客様企業の幅広い調査ニーズに対応

顧客利用実態（U&A）調査｜顧客満足度（CS）調査｜広告効果測定調査｜
デスクリサーチサービス｜テレリサーチサービス｜
インタビュー調査／観察調査｜Text Valuator^®（テキストバリュエーター）｜NetView

MCMコミュニケーション戦略開発サービス

生活者と企業の「コミュニケーション」を活性化し、生活変容と収益拡大を実現

潜在市場見える化サービス｜優良顧客格付け&VOC仕分けサービス｜
「草の根」型戦略形成ファシリテーションサービス｜
コミュニケーションシナリオ最適化サービス｜トータルサポートコスト最適化サービス

MCMプロセスエンジニアリングサービス

徹底した生活者視点とデータに基づきマ－ケティングプロセスを最適化

VOC活用プロセス構築支援サービス｜MO^3®販促アウトバウンド最適化サービス｜
MO^3®解約防止最適化サービス｜MO^3®未入金督促最適化サービス

MCMテクノロジーソリューション

マーケティング活動の効率化・最適化・自動化を支援する次世代のテクノロジーソリューション

ClickM@iler™（クリックメーラー）

Adobe^® Digital Marketing Suite（アドビ デジタル マーケティング スイート）｜
IBM^® Coremetrics^® Digital Marketing Optimization Suite（アイ・ビー・エム コアメトリクス デジタル マーケティング オプティマイゼーション スイート）

MobileMK^®（モバイル・エム・ケー）

Salesforce CRM™（セールスフォース・シーアールエム）｜
Microsoft^® Dynamics^® CRM（マイクロソフト・ダイナミクス・シーアールエム）

TRUE TELLER^®（トゥルーテラー）｜見える化エンジン™

カスタマーリングス

MCMオペレーションサービス

生活者視点とデータに基づいたマーケティングプロセスの日々の運用を支援

VOC分析デスク^®サービス｜SASオペレーターサービス｜Webアナリストサービス

MCM品質評価・改善サービス

生活者視点とコミュニケーションの品質や成果を定期的にチェックし、改善スパイラルを構築

コールセンター品質評価&改善サービス｜Webコミュニケーション評価サービス

ソーシャルメディア 調査・分析サービス

ソーシャルメディア上の膨大かつ多様なデータの活用ノウハウを持つアナリストが、活用目的に応じたKPIを設計し、アクセスログやVOCの収集・分析・共有に必要なBI環境を構築し、定期的またはアドホックで分析することで、PDCAサイクルを推進します。

• 渋谷ソーシャルメディアセンターを開設（2012.03.14）NEW
• アフィリエイトの広告主向けにスマートフォン最適化を支援するマーケティングツール「mobilemk SMART!」の提供を開始（2012.02.06）
• メールマーケティングソリューション「ClickM@iler」においてプライベートクラウド上の専用メール環境構築サービスをリリース（2011.12.07）
• 自分にあった美容師探しのための「マッチングアプリ」を開発（2011.11.01）
• 米国Wildfire社の「ソーシャルマーケティングスイート」を提供開始（2011.10.26）
• リッチコンテンツ配信ソリューション『Adobe^® Scene7^®』の販売を開始（2011.10.17）
• スマートフォンマーケティングツール『mobilemk SMART!』をリリース（2011.10.12）
• アクセス解析セミナー（無料）『成果が上がる！「Webサイト最適化の秘訣 2011」（2011.08.02）