あなたの、グローバルITパートナーを目指して。

• アドビ システムズとトランスコスモス、ローソンエンターメディアのオンラインとモバイルのチケット販売を最適化（2010.08.16）NEW
• トランスコスモスのモバイルマーケティングツール『MobileMK』とKBMJの『ケータイFlash ASP』が連携し『MobileMK Flashサービス』を開始（2010.04.05）
• グループ企業のダブルクリックを吸収合併し、MCMソリューション事業部を新設（2010.04.01）
• DART製品・サービス（DART for Advertisers. DART for Publishers. DART Enterprise）に関する情報はこちら（2010.03.31）

マーケティングチェーンマネジメントソリューションサービス

生活者の暮らしの変化をウォッチして、新たなニーズをキャッチする。
顧客指向マーケティングで、企業のコミュニケーション力を強くします。

より生活者に喜ばれるサービス・商品とは何か？その答えは、生活者の気持ちにあります。
課題に直面したとき、まず生活者の暮らしに目を向け、ニーズをキャッチすることが解決への近道です。
生活者の気持ちは様々なところに潜んでいます。私たちは、それを一つひとつ丁寧に解きほぐし、
生活者との双方向のコミュニケーションを活性化させる、顧客指向マーケティングを提案します。

マーケティングリサーチ（市場調査）サービス

マーケティング分野全般におけるお客様企業の幅広い調査ニーズに対応

顧客利用実態（U&A）調査｜顧客満足度（CS）調査｜広告効果測定調査｜デスクリサーチサービス｜テレリサーチサービス｜
インターネットリサーチシステムASPサービス｜Text Valuator^®（テキストバリュエーター）｜NetView

MCMコミュニケーション戦略開発サービス

生活者と企業の「コミュニケーション」を活性化し、生活変容と収益拡大を実現

潜在市場見える化サービス｜ 優良顧客格付け＆VOC仕分けサービス｜「草の根」型戦略形成ファシリテーションサービス｜
コミュニケーションシナリオ最適化サービス｜ トータルサポートコスト最適化サービス

MCMプロセスエンジニアリングサービス

徹底した生活者視点とデータに基づきマ－ケティングプロセスを最適化

VOC活用プロセス構築支援サービス｜MO^3®販促アウトバウンド最適化サービス｜MO^3®解約防止最適化サービス｜
MO^3®未入金督促最適化サービス

MCMテクノロジーソリューション

マーケティングの効率化・最適化・自動化を支援する次世代のテクノロジーソリューション

• メールマーケティングソリューション

  ClickM@iler™（クリックメーラー）

• サイト分析ソリューション

  Omniture SiteCatalyst^®（オムニチュア サイトカタリスト）

• モバイルソリューション

  MobileMK^®（モバイル・エム・ケー）

• CRMソリューション

  Salesforce.com™（セールスフォース・ドットコム）｜
  Microsoft^® Dynamics^® CRM（マイクロソフト・ダイナミクス・シーアールエム）

• テキストマイニングソリューション

  TRUE TELLER^®（トゥルーテラー）｜見える化エンジン™

• アウトバウンドソリューション

  Contact Maker™（コンタクトメーカー）

MCMオペレーションサービス

生活者視点とデータに基づいたマーケティングプロセスの日々の運用を支援

顧客の声（VOC）分析デスク^®サービス｜SASオペレーターサービス｜Webアナリストサービス

MCM品質評価・改善サービス

生活者視点とコミュニケーションの品質や成果を定期的にチェックし、改善スパイラルを構築

コールセンター品質評価&改善サービス｜Webコミュニケーション評価サービス