ホーム > サービス > 売上拡大 > ソーシャルメディアサービス

Social Media Services
ソーシャルメディアサービス

ソーシャルメディアの活用効果を最大化

サービス内容

ソーシャルメディアサービス

コンサルティング、制作・アプリケーション開発、マーケティング・プロモーション、運用・監視、調査・分析までの各領域を専門のプロフェッショナルが一体となって提供し、お客様企業のソーシャルメディア活用を成功へと導きます。

コンサルティングサービス

ソーシャルメディアの導入プロセスを支援

  • ソーシャルメディアマーケティングの企画から構築、運用、検証までの一連の導入プロセスを一貫して対応
    基礎となる各種運用ドキュメント、ガイドラインを整備
制作・アプリケーション開発サービス

コンテンツ制作、アプリケーション開発・保守を提供

  • お客様企業の考えや思いをクリエイティブに反映し、ソーシャルメディア上で商品、サービス、活動などの情報を効果的に訴求
  • お客様企業の目的やニーズを踏まえ、ソーシャルメディア、モバイル向けにアプリケーションの開発・保守を提供
マーケティング・プロモーション支援サービス

プロモーションの企画から効果測定までをトータルに支援

  • Facebookの認定マーケティングパートナープログラムにおいて、「コミュニティマネジメント」、「アドテクノロジー」の2つの認定資格を取得
  • Facebook上のインサイトデータを活用した高度なFacebook運用支援サービスや、Facebook広告運用サービス「social gear Ads+(ソーシャルギア・アズ プラス)」による広告配信・最適化サービスを提供
運用・監視サービス

コンテンツの投稿・監視を代行し、ファンとの密な交流を実現

  • 専任のファシリテーターがコンテンツのライティング、投稿、監視、コメントリプライを代行し、ファンとのエンゲージメントを構築
  • チームによる相互監視体制で、安全確実な運用を実現
  • コンタクトセンターやFAQページと連携し、アクティブなサポートを提供
  • 「HubNami」で、競合他社のソーシャルメディア運用をベンチマークし、グラフィカルなレポーティングインターフェイスを提供
調査・分析サービス

ビッグデータを分析し、マーケティング活動への有効活用を推進

  • ソーシャルメディア上に集まるVOC(Voice Of Customer/顧客の声)のデータ収集ルールを設計し、テキストマイニングを実施
  • 必要に応じて顧客DB、POSデータのデータマイニングやWeb/SNS上のアクセスログ解析、コンタクトセンターに蓄積されたVOCのテキストマイニングも併せて実施し、分析結果を統合
  • 分析結果をお客様企業にフィードバックし、分析結果の有効活用とPDCAサイクルを推進

先頭に戻る

サービスに関するお問い合わせ
お電話でのお問い合わせはコチラ 0120-120-364 平日9:00~18:00
ウェブからのお問い合わせはコチラ お問い合わせフォーム