サービス
証券業界向け主要サービス
証券業界における個人口座獲得から退会防止まで
あらゆる業務をワンストップでご提供
トランスコスモスは豊富な実績と経験で、証券業界のお客様に高品質・高コストパフォーマンスなサービスをご提供いたします。
- 口座獲得のためのネット・リアルでのプロモーション（デジタルマーケティングサービス）
インターネット広告、サーチエンジン対策、サイト構築、モバイル、クロスメディアキャンペーンなどデジタルマーケティングに関するサービスを業界トップクラスの実力と経験で、ワンストップでご提供します。 - お申込み受付から口座開設（フルフィルメントサービス）
大量の顧客データを素早く、確実に、高いコストパフォーマンスで一括処理。個人情報保護と内部統制の時代に、なくてはならないアプリケーションサービスです。 - 口座開設後の利用促進やお問合せ対応（コールセンターサービス）
コールセンターサービス40年の運用実績を背景に、電話、FAX、Web、Eメールなどマルチチャネルに対応した質の高いカスタマーサービスをご提供いたします。 - 未入金督促や口座解約防止のためのソリューション（MO3®販促アウトバウンド最適化サービス）
長年にわたる経験と実績を体系化させたトランスコスモス独自のアウトバウンドサービス「MO3」。退会防止や未入金督促にも最適化されたアウトバウンドサービスを提供することで、お客様の収益を最大化いたします。
（コンタクトセンターワールドアワード2006世界大会 最優秀賞受賞）
特定顧客に向けた収益向上のためのアウトソーシングサービス
お客様にとって、休眠口座の活性化や上位顧客への更なる利用促進は、口座獲得以上に重要なテーマとなってくると考えます。トランスコスモスはこのような特定の顧客に対するピンポイントのサービスをご提供いたします。
- 休眠口座活性化サービス（MO3®販促アウトバウンド最適化サービス）
長年にわたる経験と実績を体系化させたトランスコスモス独自のアウトバウンドサービス「MO3」。活性化のために、データマイニング技術によって科学的に裏付けられた「顧客を買う気にさせるリスト、シフト、スクリプト」を作成・実施し、お客様の収益を最大化させるセールスアウトバウンドを実現いたします。 - 上位顧客向け営業アシスタントサービス（セールスサポートサービス）お客様の営業担当者にかわり、上位顧客に対し電話やメールを用いたリモートチャネルによるセールスアプローチを実施。経験豊富なスタッフが、上位顧客とコミュニケーションをとり、上位顧客とのアポイントメント確保から営業担当者とのスケジュールのアレンジまで、営業効率の最適化を実現します。
発注の翌日から運営可能
緊急コールセンターをスピーディに構築
「システムトラブル」や「顧客情報漏洩」など、非常時の対応は企業イメージに直結します。トランスコスモスはご依頼いただいた翌日からお客様専用のコールセンターの立上げが可能です。コンプライアンストレーニングを積んだオペレーターの起用や、反響呼量に応じたシート配置で余剰コストを削減するなど、お客様の危機管理を全面的にサポートいたします。
企業向けIRサイトの構築
ブログやSNSといったインターネット上のコミュニケーションサービスを使用した顧客企業向けIR活性化サービスなど、トランスコスモスは、Web戦略立案・コンサルティング、開発、制作、運用、検証までWeb構築の上流から下流工程までをワンストップで提供します。国内外含め約1,000名超の制作スタッフを擁し、PC&モバイルサイトの立案から、開発、運用、検証まで、トータルな制作および運用が可能です。数々のメーカーブランドサイトや、上場企業のコーポレートサイトを手掛けた豊富な実績をもとに、お客様のWebマーケティング戦略のために、もっとも効果的で競争力のあるサイト制作を実現します。
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