サービス
主要サービス
アウトバウンドによるテレセールスで営業効率の最適化を実現
従来のように経験や勘に頼るのではなく、独自の顧客分析サービスを行うなど、最先端のソフトウエアを導入した科学的なコールマネジメントを行い、より確度の高い顧客を特定してアプローチします。
テクニカルサポートから緊急コールセンターまで
あらゆるコールセンターサービスを提供
テクニカルサポートをはじめ、緊急事態発生時に短時間で開設可能な専用コールセンターなど、あらゆるコールサンターサービスをご提供いたします。
アジアを中心とした海外にコールセンター拠点を展開
アジアを中心とした海外にも拠点を展開。お客様のグローバル戦略に合わせ、中国語、韓国語、英語など複数言語でのコールセンターサービスがご提供できます。
顧客の声の「残す化」「見える化」「使える化」を実現
顧客の声を経営やマーケティングに活用するため、国内最大規模のアナリスト集団を養成。WebやコールセンターにおけるVOCの収集・分析・活用をトータルでサポートいたします。
インターネット広告業界トップクラスの実績と経験で
お客様のセールス&マーケティングをサポート
ネットとリアルを連動させたセールス&マーケティングで、効果的なインターネット広告をご提供。また、最先端の技術力を駆使し、Webマーケティングの最適化を実現します。
ユーザーへのソフトウェア導入・展開・運用をグローバルに支援
エンドユーザーへの情報システムや基幹システムの導入から運用・システム改修などを支援。また、アジアを中心とした海外拠点でも日本同等品質のサポートのご提供が可能です。
トランスコスモスのサービス
コールセンターサービス
インバウンド、アウトバウンド、フルフィルメント、コールセンターシステムの構築・運用
ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
サポートデスク、システム構築、ビジネスサポート、開発・設計、ITものづくり支援
デジタルマーケティングサービス
インターネット広告、Webサイト構築・運用、モバイル
マーケティングチェーンマネジメントソリューションサービス
顧客把握、戦略立案、プロセス構築、ソリューション導入、オペレーション、評価改善
中国オフショア開発サービス
低コスト・高クオリティなオフショア開発
海外事業
中国・韓国・タイ・シンガポール・アメリカを中心に多彩なサービスを提供
B to C 事業
BtoC（個人向けメディア）事業の開発
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