サポートデスクソリューション

サポートデスク支援

ITから業務まで、マルチチャンネルのヘルプデスク体制を実現。

従来の電話だけのサポートデスクサービスではなく、EメールやWebなども活用した対応を行うことによってシームレスな運用が実現可能。また、エージェント間で共有していたFAQをエンドユーザーまでWebで公開することによって付加価値の高いサポートが可能。

IT資産の調達から廃棄までのライフサイクルを運用管理。

グループ・関連企業も含め別々に保存されている全資産の各情報を紐付けすることによって、資産情報の一元化が可能。また資産の調達から廃棄まで管理することによって、本来のTCO分析が把握できIT投資戦略として情報を活用することが可能。

フリーダイヤル
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