ビッグデータの調査・分析・活用による企業収益の拡大と顧客体験の向上 マーケティングリサーチ/アナリティクスサービス

調査・分析の設計・代行やAI・ツールの導入および活用支援を行うだけでなく、顧客の心理や行動のデータを収集・分析・活用するプラットフォームを構築し、AI・データドリブンなマーケティングコミュニケーションの実現に貢献します。

マーケティングリサーチ/アナリティクス サービス図

マーケティングリサーチ

  • アンケートやインタビューなど「これから集める情報」で、顧客の利便性や満足度の改善点を抽出
  • 広告効果測定、WebサイトのUI改善、CS/推奨意向調査、グローバルリサーチなどのさまざまな調査手法をサポート

ビックデータ分析/機械学習

  • アクセスログやコールログなど「既に集まった情報」から顧客の行動・発言を分析
  • 機械学習やテキストマイニングなどの手法を駆使して、顧客セグメンテーションや購買確率予測などの解析をサポート

プラットフォーム/BIツール

  • 広告配信エンジンやオートメーションツールなどの外部システムとの連携を支援
  • BIツール「tableau」の提供と、ダッシュボード制作・導入をサポート

機械学習用AI・自動化プラットフォーム「DataRobot」

  • 世界最高峰のデータサイエンティスト集団が開発した、機械学習自動化ツール
  • AIが最適な予測モデルを自動的に構築し、分析業務を効率化
  • API連携機能などにより、システム実装も容易で迅速

DataRobotロゴ

トランスコスモス・アナリティクス

調査分析専門の100%子会社

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  • トランスコスモス・アナリティクスの概要
    60名以上のコンサルタントやデータサイエンティストが、さまざまなデータを収集・分析・活用ノウハウと最先端のITを組み合わせ、顧客満足向上と収益拡大に貢献

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