ホーム > アナリティクスサービス > 調査・分析 コンサルティング

ビッグデータを統合・分析・活用したファン育成と収益改善
アナリティクス/コンサルティングサービス

あらゆる顧客接点に集まるビッグデータを統合し、CRMコンサルタントやデータサイエンティストが、調査・分析やソリューション導入を実施。その結果を踏まえ、マーケティング施策の立案やコンタクトセンターの顧客満足度向上や業務改善を行い、ファン育成と収益改善に貢献します。

調査・分析サービス

CRM/マーケティング課題をビッグデータ活用で解決

  • 目的・課題別に最適な調査・分析を企画・実行
    • 商品・サービスの認知度/U&A(使用実態・意向)把握
    • デジタルコンテンツのアクセス解析/ユーザビリティ調査
    • プロモーション/キャンペーンの効果測定・評価
    • 顧客満足度(CS)/推奨意向(NPS®)調査
    • コールモニタリング/ミステリーコール
    • 顧客セグメンテーション(RFM/クラスター分析など)
    • 予測モデル開発(決定木/ロジスティック回帰など)
    • VOC分析(コールリーズン分析/KPI増減要因分析など)
  • あらゆるタイプのデータや手法にワンストップで対応
    • アンケート(郵送/電話/IVR/Web/SNS/会場/訪問など)
    • インタビュー/行動観察
    • MROC/インサイトコミュニティ(自社モニター構築・運用)
    • アクセスログ/サイト導線解析(Web/スマホ/センサーなど)
    • デスクリサーチ/ヒューリスティック分析
    • データマイニング/テキストマイニング
    • ソーシャルリスニング
    • グローバルリサーチ
  • 代表的な調査・分析ツールの導入・運用サポート
  • 見える化エンジン
  • tableau
  • CustomerRings
  • TRUE TELLER

機械学習用AI・自動化プラットフォーム「DataRobot」

世界最先端の機械学習のAI・自動化プラットフォーム

  • 世界最高峰のデータサイエンティスト集団が開発した、世界最先端の機械学習の自動化プラットフォームです。機械学習に関する専門性が乏しくても、AIが複数の高度な機械学習アルゴリズムを自動的に選択・ブレンドし、最適な予測モデルを構築してくれるため、分析業務のスピードアップとコスト削減を実現します。分析結果の解釈支援機能も充実しており、API連携などによるシステム実装も容易です。

機械学習用AI・自動化プラットフォーム「DataRobot」サービス

DataRobot

トランスコスモス・アナリティクス

調査分析専門の100%子会社

  • トランスコスモス・アナリティクスの概要
    60名以上のコンサルタントやデータサイエンティストが、さまざまなデータを収集・分析・活用ノウハウと最先端のITを組み合わせ、顧客満足度向上と収益拡大に貢献
  • トランスコスモス・アナリティクスの書籍

次世代マーケティングリサーチ

ダブルファネルマーケティング

アウトバウンドの本

先頭に戻る

サービスに関するお問い合わせ

お電話でのお問い合わせはコチラ 0120-120-364 平日9:00~18:00
ウェブからのお問い合わせはコチラ お問い合わせフォーム

たいせつにしますプライバシー