ホーム > 企業情報 > ニュースリリース一覧 > ニュースリリース詳細

印刷用ページ印刷用ページ

ニュース売上拡大グローバルコールセンターデジタルマーケティング

トランスコスモスコリア、デジタルマーケティング事業を本格展開

~Webサイト制作、インターネット広告、EC支援サービス体制を構築し、韓国最大オンラインショッピングモールGmarket(ebayグループ)の海外向け販売事業を支援~

2012.09.27

トランスコスモス株式会社
transcosmos Korea, Inc.

トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝、証券コード:9715、以下、トランスコスモス)の子会社で、韓国で主にコールセンターサービスを提供するtranscosmos Korea, Inc.(本社:韓国 ソウル市、代表取締役COO:須部 隆、以下、トランスコスモスコリア)は、韓国市場向けデジタルマーケティング事業の本格展開を開始します。2012年6月に新設し、Webサイト制作サービス、インターネット広告サービス提供体制をもつデジタルマーケティング事業本部内に、2012年9月より新たにEC支援サービス体制を構築しました。

韓国のインターネットショッピング市場規模は2011年31.8兆ウォンで、対前年116%と、拡大しており、2012年も36.1兆ウォン(対前年114%)と、成長することが予測されています。(出典:韓国オンラインショッピング協会)

トランスコスモスは、日本市場向けに提供しているサービスを、同等の品質で海外市場向けに提供することを目指しており、2000年に韓国市場に進出しました。以来、日本での豊富な事業実績および運用ノウハウと優良なお客様資産をベースに、韓国市場にあわせたサービスを展開しています。現在、トランスコスモスコリアは韓国で100社を超える大手企業に、コールセンター事業、ダイレクトメール事業、フィールドサービス事業などを提供しており、今後、デジタルマーケティング事業が加わることで、お客様企業と顧客の接点を最適化するITアウトソーシングサービスを、さまざまなチャネルにおいて、提供することが可能になりました。

●EC支援サービス体制を構築し、ebayグループの海外展開を支援

さらに2012年9月からは、本格的にデジタルマーケティング事業を展開するために、EC支援サービス体制を構築しました。今後も拡大が予想され、出店者の海外進出ニーズが高い韓国EC市場において、ECサイトの構築から集客のためのプロモーション、注文受付窓口、アフターサポートなどのコールセンター運営までをワンストップで提供します。

2012年8月29日には、韓国最大のオンラインショッピングモールであるGmarket(ebayグループ)とともに、海外向け輸出支援事業を開始したことを発表しました。Gmarketに出店されている商品を、世界中のebayプラットホームで購入することが可能となり、トランスコスモスコリアは海外サイトへの商品登録、注文管理、顧客対応などを現地語で提供します。

■2012年8月29日 ebay Korea Gmarket 海外向け輸出支援事業発表会の様子

ebay Korea Gmarket 海外向け輸出支援事業発表会の様子
写真右から2人目がebay Korea 副社長 チェ ムンソク様
写真右から3人目がトランスコスモスコリア 代表取締役COO 須部隆

トランスコスモスコリアは、デジタルマーケティング事業で、2016年度の売上300億ウォンを目指します。

■トランスコスモスコリア会社概要

会社名:
transcosmos Korea, Inc.
代表者名:
代表取締役COO 須部 隆
設立:
2001年5月22日
本社:
韓国 ソウル市 龍山区 漢江路2街 44-3
資本金:
53億ウォン
従業員:
6,000名
事業内容:
コールセンター事業、ダイレクトメール事業、フィールドサービス事業、
デジタルマーケティング事業
●関連サービス

※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です。
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。

●トランスコスモス株式会社について

私たちは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より付加価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。コールセンターサービスをはじめ、ビジネスプロセスアウトソーシングサービス、デジタルマーケティングサービスなど、それぞれのサービスを単独、または融合させることで、お客様企業にマーケティングの最適化および効率化、EC・通販事業などの売上拡大や、バックオフィスや情報システム運用などの業務効率向上とコスト削減を実現する、総合的なITアウトソーシングサービスを提供しております。さらに、これらのサービスは国内だけでなく、アジアを中心に、グローバルに展開しております。私たちは高品質なアウトソーシングサービスを世界規模で提供する、お客様企業の「Global IT Partner」を目指しています。

報道関係者お問い合わせ先

トランスコスモス株式会社 広報宣伝部 担当:冨澤・小林
TEL:03-4363-0123 Fax:03-4363-1123

先頭に戻る