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Digital Marketing・EC・Contactcenter Forum 2019
- Digital Transformationによるファンマーケティング -

消費者の行動が多様化するなかで、
不特定多数の消費者を商品やサービスの購買に誘導する従来の方法とは反対に、
企業や商品の「ファン」を中心に購買行動の促進や購買者層の拡大を目指す
「ファン・マーケティング」が注目を集めています。
本フォーラムでは、顧客獲得と維持・育成のためのファンマーケティングや
ファン醸成のためのOne to Oneマーケティングについて最新情報を取り上げるとともに、
お客様企業のビジネスを支えるトランスコスモスのサービスや最新事例をご紹介いたします。

講演者SPEAKER

  • SMBC 三井住友フィナンシャルグループ

    株式会社三井住友フィナンシャルグループ

    執行役専務 グループCDIO

    谷崎 勝教

  • SMBC 三井住友フィナンシャルグループ

    株式会社三井住友フィナンシャルグループ

    執行役員 ITイノベーション推進部長

    中山 知章

  • salesforce

    株式会社セールスフォース・ドットコム

    専務執行役員 ジェネラルマネージャ
    デジタルマーケティング・ビジネスユニット

    笹 俊文

  • KARTE

    株式会社プレイド

    代表取締役CEO

    倉橋 健太

  • transcosmos

    トランスコスモス株式会社

    上席常務執行役員

    福島 常浩

  • transcosmos

    トランスコスモス株式会社

    執行役員

    田渕 和彦

  • transcosmos

    トランスコスモス株式会社

    執行役員

    所 年雄

  • transcosmos

    トランスコスモス株式会社

    理事

    榊原 大介

  • transcosmos

    トランスコスモス株式会社

    理事

    山田 和宏

プログラムPROGRAM

11/26 THU OSAKA

Digital Marketing・EC・Contactcenter Forum 2019
Digital Transformationによるファンマーケティング

14:00~17:00第1部 セミナー(受付13:30~)

開会のご挨拶

トランスコスモス株式会社
取締役 専務執行役員
牟田 正明

基調講演

講演テーマ:
三井住友フィナンシャルグループの
デジタライゼーション(仮)

株式会社三井住友フィナンシャルグループ
執行役員 ITイノベーション推進部長
中山 知章

トランスコスモス講演

講演テーマ:
トランスコスモスが提供する
ロイヤリティマーケティング

トランスコスモス株式会社
上席常務執行役員
福島 常浩

お客様特別講演

講演テーマ:
One to Oneマーケティングの現状と未来

株式会社セールスフォース・ドットコム
専務執行役員 ジェネラルマネージャ
デジタルマーケティング・ビジネスユニット 兼
クラウド・セールス 兼 韓国リージョン
笹 俊文

株式会社プレイド
代表取締役CEO
倉橋 健太

トランスコスモス株式会社
理事
山田 和宏

【モデレーター】
株式会社ニューズピックス
チーフブランドエディター
木村 剛士

トランスコスモス講演

講演テーマ:
データとクリエイティブで拡がる 顧客体験価値

トランスコスモス株式会社
理事
榊原 大介

講演テーマ:
フリクションレスコミュニケーションで実現する顧客体験価値の向上

トランスコスモス株式会社
執行役員
所 年雄

講演テーマ:
次世代の顧客体験を支援する
デジタルコンタクトセンター(仮)

トランスコスモス株式会社
執行役員
田渕 和彦

閉会のご挨拶

トランスコスモス株式会社
取締役 専務執行役員
稲積 憲

17:30~18:30第2部 懇親会

11/27 WED TOKYO

Digital Marketing・EC・Contactcenter Forum 2019
Digital Transformationによるファンマーケティング

14:00~17:00第1部 セミナー(受付13:00~)

開会のご挨拶

トランスコスモス株式会社
取締役 専務執行役員
牟田 正明

基調講演

講演テーマ:
三井住友フィナンシャルグループの
デジタライゼーション(仮)

株式会社三井住友フィナンシャルグループ
執行役専務 グループCDIO 兼
株式会社日本総合研究所 代表取締役社長 兼 最高執行役員
谷崎 勝教

トランスコスモス講演

講演テーマ:
トランスコスモスが提供する
ロイヤリティマーケティング

トランスコスモス株式会社
上席常務執行役員
福島 常浩

お客様特別講演

講演テーマ:
One to Oneマーケティングの現状と未来

株式会社セールスフォース・ドットコム
専務執行役員 ジェネラルマネージャ
デジタルマーケティング・ビジネスユニット 兼
クラウド・セールス 兼 韓国リージョン
笹 俊文

株式会社プレイド
代表取締役CEO
倉橋 健太

トランスコスモス株式会社
理事
山田 和宏

【モデレーター】
株式会社ニューズピックス
チーフブランドエディター
木村 剛士

トランスコスモス講演

講演テーマ:
データとクリエイティブで拡がる 顧客体験価値

トランスコスモス株式会社
理事
榊原 大介

講演テーマ:
フリクションレスコミュニケーションで実現する顧客体験価値の向上

トランスコスモス株式会社
執行役員
所 年雄

講演テーマ:
次世代の顧客体験を支援する
デジタルコンタクトセンター(仮)

トランスコスモス株式会社
執行役員
田渕 和彦

閉会のご挨拶

トランスコスモス株式会社
取締役 専務執行役員
稲積 憲

17:30~18:30第2部 懇親会

  • ※講演内容等は予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。
  • ※当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申し込みは受け付けておりません。
  • ※弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申し込みは、お断りさせていただく場合がございます。
  • ※お申し込み多数の場合は、抽選とさせていただく場合がございます。
    また定員を大きく超えた場合には、お申し込みを事前に締め切らせていただく場合がございます。
  • 本フォーラムは無料・事前登録制となります。

開催日時・アクセスDATES & ACCESS

OSAKA

開催日時
2019年11月26日(火) 14:00~
(13:30受付開始)
開催場所
リーガロイヤルホテル大阪(3階 光琳の間)
〒530-0005 大阪市北区中之島5-3-68
TEL:06-6448-1121
アクセス
京阪電車中之島線 中之島駅より 直結
JR線 大阪駅より 「シャトルバス」で約10分

TOKYO

開催日時
2019年11月27日(水) 14:00~
(13:00受付開始)
開催場所
ザ・プリンスパークタワー東京
(地下2階 コンベンションホール)
〒105-8563 東京都港区芝公園4-8-1
TEL:03-5400-1111
アクセス
JR線 東京モノレール浜松町駅より 徒歩12分
都営地下鉄浅草線 大江戸線大門駅(A6)より 徒歩9分
地下鉄日比谷線 神谷町駅(1番)より 徒歩12分
都営地下鉄大江戸線 赤羽橋駅より 徒歩2分
都営地下鉄三田線 芝公園駅(A4)より 徒歩3分
都営地下鉄三田線 御成門駅(A1)より 徒歩5分

お申し込みREGISTER TO ATTEND

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  • 第三者への提供は行いません。
  • 個人情報は、機密保持契約を締結している協力会社に処理を委託する場合があります。
  • 提供した個人情報に関して、開示をお求めの場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
    トランスコスモス株式会社
    営業統括 フォーラム事務局
    TEL:03-4363-0302
    (平日 9:00~17:50)
    Mail:
    transcosmos_seminar@trans-cosmos.co.jp

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DEC FORUM 2019 ロゴコンセプト

市場における消費者との「タッチポイント」は急速に発展しており、流動的になっています。企業様は製品、ブランド、ビジネス、サービスについての捉え方を変え、あらゆるインタラクションを見つめ直す必要があります。「企業様と消費者、それぞれのタッチポイントへの理解を深めることで、相互に無限の可能性を生み出すことができるフォーラム」をデザイン上でも表現しています。

DEC FORUM 2019