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タイムテーブル

9.27
fri
tokyoザ・プリンスパークタワー東京

13:30-17:50

  • 13:30-13:45

    開会のご挨拶

    トランスコスモス株式会社
    代表取締役共同社長
    牟田 正明
  • 13:45-14:35
    基調講演

    ロッテグループの挑戦と世界で戦える経営

    株式会社ロッテホールディングス
    代表取締役社長CEO
    玉塚 元一様

    1985年、慶應義塾大学卒業後、旭硝子株式会社（現AGC株式会社）入社。工場勤務、海外駐在を経て、日本IBMに転職。1998年、株式会社ファーストリテイリングに入社、2002年に同社代表取締役社長 兼 COOに就任。2005年9月に企業再生・事業の成長を手掛ける企業、株式会社リヴァンプを創業し、代表取締役社長に就任。その後2010年11月、株式会社ローソンに入社。同社取締役代表執行役員COO経て、2014年5月より代表取締役社長、2016年6月に代表取締役会長CEO。2017年6月、株式会社デジタルハーツホールディングス代表取締役社長CEOに就任。2021年6月株式会社ロッテホールディングス代表取締役社長CEOに就任。現在に至る。
    トランスコスモス株式会社社外取締役、一般社団法人ジャパンラグビーリーグワン理事長、公益社団法人経済同友会副代表幹事、株式会社千葉ロッテマリーンズ取締役オーナー代行も務める。

    企業の成長戦略において「世界市場」と向き合うことは避けられない命題です。しかし、グローバル戦略の打ち出し方や組織のあり方など、経営について多くの悩みや課題を抱えている方も多いのではないでしょうか。
    本講演では、各社にて企業成長を実現してきた玉塚様にご登壇いただき、ロッテグループの挑戦と、これまで培われた世界で戦うための経営について語っていただきます。

  • 14:35-14:55
    トランスコスモス講演

    トランスコスモスのグローバル展開：AIとテクノロジーを活用した最新事例のご紹介

    トランスコスモス株式会社
    専務執行役員グローバル事業統括 共同統括責任者兼 グローバル事業統括 ＡＳＥＡＮ事業本部長
    須部 隆

  • 14:55-15:10

    休憩

  • 15:10-15:50
    お客様講演

    ローカルの潜在ニーズを起点とし、チャレンジを続けるコクヨ（ステーショナリー）事業戦略の夢と現実

    2003年SARSの恐怖が冷めやらぬ中国に赴任し21年。
    オフィス家具事業から中国での通販事業の立ち上げ、ASEAN・インドに拡大しているステーショナリー事業等、市場のニーズにあわせて領域を拡張しているグローバル戦略の現在地を共有させていただきます。
    SARS→反日デモ→新型インフルエンザ→コロナ→中国不動産危機と立て続けに起こる環境変化の中で、いかに中国での事業拡大を進めてきたのか、ご説明を通じ皆様のグローバル化の一助となれば幸いです。

    コクヨ株式会社
    執行役員 グローバルステーショナリー事業本部 副事業本部長兼 国誉商業（上海）有限公司 董事長兼 KOKUYO Camlin Limited 取締役上席副会長
    井上 雅晴様

    1991年　関西学院大学卒業後、コクヨ株式会社入社。主に法人営業を担当。
    2003年　国誉貿易（上海）にて海外ファニチャー事業の立ち上げに携わり、業務を軌道に乗せる。
    2006年　国誉商業（上海）総経理に就任。中国のオフィス向け通販事業の立ち上げを行う。
    2011年　中国ノートメーカーの事業譲渡を実施し中国でのステーショナリー事業開始。
    2015年　コクヨ中国ステーショナリー事業部長（兼国誉商業上海 董事長総経理）として中国での事業を拡大。国誉博上海は期間中1億インプレッションを獲得する巨大イベントになる。
    2023年　同社執行役員グローバルステーショナリー事業本部副事業本部長（兼国誉商業上海 董事長総経理）に就任し、中国成功モデルのグローバル展開を牽引。
    2024年　KOKUYO Camlin （インド） 取締役上席副会長（兼）に就任し現在に至る。

    トランスコスモス講演
    SNSサービスとライブコマースを活用したグローバルでの拡販サポートの取り組み
    トランスコスモス株式会社
    グローバル事業統括 ＥＣ推進統括部 統括部長
    白木 由美
  • 15:50-16:30
    お客様講演

    ダイキンのアセアン・オセアニア事業の歩みと、競合環境を勝ち抜くカスタマーサポート

    グローバルでエアコン市場をリードするダイキン。アセアン・オセアニア市場のサービス統括を担当する森下氏が、競合／市況環境が急激に変化する同業界で勝ち抜くために最重要の一つとなるサービス／カスタマーケアにおける課題や、現在取り組まれている施策などをご紹介します。

    DAIKIN INDUSTRIES (THAILAND) LTD.
    SENIOR GENERAL MANAGERAFTER-SALES SERVICE DIVISION
    森下 浩二様

    1969年10月18日生まれ現54歳、1990年ダイキン工業入社、東日本サービス部配属以降、日本国内アフターサービス業務に従事。2019年12月ダイキンタイランド社へ出向アセアン・オセアニア地域の拠点サービス統括を担当、現在に至る。

    トランスコスモス講演
    トランスコスモスがASEAN市場で実現する顧客接点の強化
    トランスコスモス株式会社
    常務執行役員
    グローバル事業統括 ＡＳＥＡＮ事業本部 副本部長
    原 浩芳
  • 16:30-16:45

    休憩

  • 16:45-17:15
    お客様講演

    良品計画のグローバル事業の変遷と中華圏を中心とした事業拡大の取り組み

    無印良品Brandの誕生と海外展開、そして主に中華圏での現在までの、「土着化」をテーマとした取り組みと今後の重点課題の概要をお話しいたします。

    株式会社良品計画
    取締役副社長兼無印良品（上海）商業有限公司 董事長兼総経理
    清水 智様

    1996年入社、販売部長、商品本部長などを歴任し、2019年より中国大陸事業を担当、現在は中国大陸事業、台湾事業、香港事業、生活雑貨部を管掌。

    トランスコスモス講演
    中国でのトランスコスモスの消費者接点のDX化の取り組み
    トランスコスモス株式会社
    執行役員
    グローバル事業統括 中国事業本部 副本部長
    岡田 俊也
  • 17:15-17:45
    トランスコスモス講演

    韓国でのCX領域におけるAI推進の取組み

    トランスコスモス株式会社
    執行役員グローバル事業統括韓国事業本部長
    谷 裕之

    韓国市場でトヨタ様がどのような事業成長をはかり、どのようにCXを重要視し、デジタル先進国の韓国で取り組まれているのか、トヨタ様のインタビュービデオを通じてご紹介します。また、そこで私たちが提供するサービスをご紹介します。

    お客様企業の事例ご紹介（動画ご出演）
    韓国トヨタ自動車株式会社
    顧客支援部 部長
    イム・テヨン 様
  • 17:45-17:50

    閉会のご挨拶

    トランスコスモス株式会社
    取締役 専務執行役員
    グローバル事業統括 共同統括責任者
    山下 栄二郎
  • 18:00-19:00

    懇親会