1
今どき! 動画研修
TRAINING
9:15
朝、新人Ｎさんが受けているのは動画研修。
わからないところがあっても簡単に戻れるので「自分のペースで勉強できる」とわりと好評です。もちろん、このあと先輩との模擬練習もしっかりやるのでご安心を！
行き先は心地よい毎日
2
旅行の趣味が
役に立つ!?
WORKING
10:30
仕事内容はレンタカーの予約受付窓口です。
旅行が好きで地理にはちょっと自信があるＮさん。
「そこでしたら、駅前より国道沿いの店舗からのレンタルがおすすめですよ」と提案して、お客様から喜ばれています。やったね！
よりどり
ランチ
12:00
350円のお弁当販売もありますし、周囲にもたくさんお店があるので選び放題です。
そんな中、Ｎさんはあえてのお弁当なんだそう。しかも、手作り…。尊敬…。
社内のフリーWi-Fiで動画を見ながら一息。
広い休憩室、どんどん活用してください！
3
困ったとき…
TROUBLE
13:00
午後一番、新人のＮさんが何か困っている様子。
あー、タイヤの種類の問い合わせですね…研修で聞いていても、慣れるまでここは難しいんですよね。
そこで、先輩のＴさんがすかさずフォローに行ってくれました。安定のＴさん。さすがです。
4
まだまだ「今日」が
残ってる
FREETIME
15:00
10時出社＆5時間勤務のＮさんは帰宅の時間。
まだまだ外は明るい。「これからジムに行くんです！」と軽やかな足取りで帰っていきました。
それぞれの生活スタイルに合わせて、シフトを柔軟に調整します。まずはご相談を！
5
フラットな人間関係で
居心地がいい
COMFORTABLE
15:30
一方、先輩のＴさんは遅番で、11時出社＆8時間勤務。
おや、隣の人と世間話をしているみたい。
どうやら好きなゲームが同じで意気投合したようです。
人間関係がさっぱり している職場だから、こういう出会いがうれしかったりするんですよね。
休憩
16:00
「昨日地下街で見て、気になっていたスマホケース、買ってきます」
そういって休み時間を利用して天神地下街へ消えていくＴさん。
ここの好立地のなせる技…。使いこなしています。
6
特技を活かせる
SKILL
17:00
「英語、かっこいいなあ」と、英語対応チームを見てつぶやくTさん。
英語が話せるなら、異動で時給アップもありですよ。
意外に広がりのある仕事なんです。
7
福利厚生、完備！
HOLIDAY
18:30
窓口開設から約1年。なんだかんだで初期からいてくれるＴさんは頼りになるメンバーです。
帰りに次の有給申請をしようと計画中のよう。契約社員として働いてくれているので、有給休暇や育児休暇も各種完備。このまま正社員登用も利用して長くいてくれると良いな。
終業
20:00
最後の電話案内を終えて、今日はおしまい。
コールセンターのいいところは基本的に残業がないところですね。
先輩からメッセージ
3ヶ月に1度の面談で、生活環境に変わりがないかをちゃんと聞いてくれるので、働き方の相談もしやすいです。僕は、やりたいことができ、週5日勤務から週4日に変えてもらいました。また週5日に戻すこともあるかも。
業務では全国にある店舗の予約を受けているので、初めは大変に思うかもしれませんが、慣れれば大丈夫。代理店や店舗に確認すれば、丁寧に教えてくれるので心配いりませんよ。
