前月にシフトリクエストを受け付けています。9時-18時までのワンシフト！窓口の営業時間終了後の17-18時は毎日自己学習などの時間となっており、毎日定時退社が可能です。
デニムやスニーカーなど、お気に入りの服装で働けます。対面での接客がないので髪型・髪色も自由！例えばピンクの髪色でもOKです！髭・ネイル・ピアスOKなので自分のスタイルで働きたい方も大歓迎です。
仕事の合間にはひろびろとした休憩室でリラックス！休憩室には自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫も完備。ゆっくり食事をしてパワーチャージしているスタッフも多数！
ステップアップしたい方には昇給のチャンスや正社員登用制度もあります。それぞれのワークライフスタイルに合わせた活躍の場が用意されています！
約1.5ヶ月の座学研修があり、デビュー後も定期的に、管理者が電話対応を聞きながらすぐにフォローしますので、未経験からでも安心してスタートすることができます。多くの先輩たちが、はじめてのメンバー特有のつまづきポイントや悩みどころを経てきているので、適切なアドバイスがもらえたり気軽に相談することができます。
どのような年齢層の方が働いていますか？
20代~50代の幅広い年齢層のメンバーが在籍しています。
男女比では女性比率が高めの職場です。
電話対応の流れを教えてください。
まずは自分の名前を名乗った後、用件のヒアリング、ナレッジ/FAQ/ホームページで確認し回答、
必要に応じてお客様情報の聴取、対応内容の履歴をPCで入力という流れになります。
1日何件程度のお問い合わせに対応していますか？
入社3ヶ月くらいまでは一日15件程度、フルスキルで40件程度です。
1件につき対応は何分程度かかりますか？
通話時間は約6分、後処理の時間も含めて計10分が平均です。
希望休はどのくらい取得できますか？
特に目安はありません。柔軟に調整しています。主婦層が多いため公休だけでなく事前の遅刻や早退についても
原則すべて受け入れています。
時給はいくらですか？ 交通費は支給されますか？
時給は研修中も変わらず、1,350円です。
交通費は月額上限50,000円まで。
スキルアップや勤怠の状況によってアップします。
職場の雰囲気はどんな感じですか？
20代～50代の幅広い年齢層で業務をおこなっていますが、OPの皆さん同士はとても仲が良いです。また休憩室も明るく十分なスペースがあり、くつろぐためのソファも完備しています。
このお仕事はいつから開始していますか？
2024年12月に立ち上がったばかりのオープニングです！
全員が横並びでスタートするので、一緒に事業所を盛り上げていきましょう！
