トランスコスモスCCチャイナ
中国最優秀カスタマーサービス企業に選出

中国最優秀カスタマーサービス企業に選出

2011-2012第7回 中国最優秀カスタマーサービス企業に選出

トランスコスモスCCチャイナ(トランスコスモス子会社)は、2011-2012第7回「中国最優秀カスタマーサービス企業」に選出され、2012年7月12日に北京で開催された式典にて表彰されました。
「中国最優秀カスタマーサービス企業評価」は、中国情報協会と中国サービス貿易協会が主催、中国サービス貿易協会カスタマーサービス委員会が運営し、最も優秀なカスタマーサービス企業を選出するものです。
厳格な調査と評価プロセスを経て受賞企業が選出されるため、サービス水準を測る公認基準になっています。
トランスコスモスCC Chinaは、これらの調査において「優秀なマネジメントチーム、先進的な管理運用経験があり、最も優れたアウトソーシングソリューションが提供できる」という高い評価を受け、受賞しました。

表彰式の様子

<左から4人目:Senior VPのEileen Wang>

受賞した盾

<受賞した盾>

上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司(通称:トランスコスモスCCチャイナ)について

トランスコスモスの中国におけるコンタクトセンター事業の戦略会社である弊社は、2006年4月、マイクロソフト系会社との合弁会社として、スタートしました(当時、上海微創大宇宙(Wecosmos)、2008年6月より現社名に変更)。現在、中国・台湾市場向けに通信販売の注文・問い合わせ受付やパソコンを中心としたテクニカルサポート業務、テレマーケティング業務などのコンタクトセンター全般のサービスを提供しております。また、取引顧客は日系、欧米系、中国系を含め、合計約45社となります。コンタクトセンターの拠点は、上海に2拠点、北京に1拠点、無錫に1拠点の合計4拠点、1,470席を保有しており、中国でも有数のECサポート、コンタクトセンターアウトソーシング企業です。

上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司に関する詳細(中国語)は、下記をご覧ください。
(URL:http://www.transcosmos-cn.com

トランスコスモスCCチャイナ外観

トランスコスモスCCチャイナ外観

コールセンター内の様子

コールセンター内の様子

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