セミナー

トランスコスモスオンラインセミナー
グローバル勝ち組のシナリオ

~5Aで実現するグローバル顧客体験マネジメント~

デジタル時代のマーケティングでは、伝統的マーケティングとデジタルマーケティングが共存し、企業と顧客のオンライン交流とオフライン交流を一体化させ、顧客エンゲージメントを強化していく必要があります。最も重要なのは顧客の行動と推奨を促し、顧客ロイヤルティの構築を図ることです。トランスコスモスは、「マーケティング4.0」の共著者であるヘルマワン・カルタジャヤがファウンダーのMarkPlus社と業務提携し日本でオリジナルの「5A」診断を提供をしています。
多国籍企業においては、「5A」診断を用いて各国の状況を把握し、本社主導にてグローバル顧客体験を管理する事が重要です。本セミナーでは5Aカスタマージャーニーを活用したデジタルマーケティングやブランドの推奨者を増やすためのCXマネジメントを事例とともにご紹介いたします。

●プログラム

15:00~15:05

開会のご挨拶

トランスコスモス株式会社
海外事業統括
常務執行役員
植松 芳宏
15:05~15:50

グローバル勝ち組のシナリオ
5Aで実現するグローバル顧客体験マネジメント

全ての企業が望む持続的成長のために、いかにCXが重要か、そして5Aとは

トランスコスモス株式会社
海外事業統括 HXCT統括部
上席常務執行役員
福島 常浩
15:50~16:00

閉会のご挨拶

トランスコスモス株式会社
海外事業統括
常務執行役員
植松 芳宏

※セミナー内容は予告なしに一部変更する場合がございますので予めご了承ください。

●パネリスト

福島 常浩 近影
福島 常浩 トランスコスモス株式会社
海外事業統括 HXCT統括部
上席常務執行役員
1982年に東京工業大学大学院を修了。
味の素株式会社にて多変量解析を用いた市場定義モデルの開発、マーケティング部門において家庭用新製品開発及び新事業開発のマーケティング責任者、コンビニエンスチェーンとの大型製販同盟の事業を担当。
その後、GE Capital、三菱商事、ぐるなび、メディカルデータビジョンを経て2020年現在、トランスコスモス株式会社 上席常務執行役員としてマーケティング関連の事業開発を担当。
植松 芳宏 近影
植松 芳宏 トランスコスモス株式会社
海外事業統括
常務執行役員
1986年、青山学院大学卒業後、テレビ局営業・報道・海外支局部門を経て
2002年トランスコスモス入社。ブロードバンド事業・DM事業を経て、2013年よりインターネット広告部門責任者。
2017年より海外事業統括副責任者。
グローバルでのデジタルマーケティング戦略推進を担当。

●セミナー概要

日程
2020年9月28日(月)
開催時間
15:00~16:00
会場
オンライン開催(Zoom)
※本セミナーはオンライン配信のみ(会場開催なし)で実施いたします。
※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
注意事項
※当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
※ご登壇企業様および弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。
参加費
無料(事前登録制)
主催
トランスコスモス株式会社

お申し込み・お問い合わせ

セミナー・イベント等のエントリーおよび、お問い合わせにて取得いたします個人情報は、弊社個人情報保護マネジメントシステムに基づき管理させていただきます。

●個人情報の取扱いについて

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  • 4.個人情報は、機密保持契約を締結している協力会社に処理を委託する場合があります。
  • 5.提供した個人情報に関して、開示をお求めの場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

トランスコスモス株式会社
セミナー事務局
担当:古賀・利光
TEL:0120-120-364(平日9:00~17:50)
E-mail:transcosmos_seminar@trans-cosmos.co.jp

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