トランスコスモスオンラインセミナー
自治体フロントヤード改革のすすめ方 Vol.2
～裾野市自治体フロントヤード改革の現在地点～

市民の声を可視化し、より良いサービス提供のための改善にデータを活用する裾野市。
住民の利便性維持・向上のため、各行政手続などの住民との接点を「行かせない」「迷わせない」「待たせない」「書かせない」ことを目的とした一体的な改革の推進を行っています。
本セミナーでは裾野市のフロントヤードが目指す姿から、進行中のプロジェクト状況や本年度のゴール、プロジェクトを進める中で得た気付きや課題、今後の計画などをプロジェクト推進の中心メンバーの視点からお話します。
本年度に続き次年度も、総務省はフロントヤード改革の実証事業を展開するとみられ、フロントヤード改革を検討されている自治体にぜひ裾野市の取り組みを参考にしていただければと思います。