セミナー
トランスコスモスオンラインセミナー
【2024年総集編】EC通販における物流の重要性とは？
～トランスコスモスに安心してお任せいただけるロジサービス事例紹介～
リアル回帰が注目キーワードとなった2024年、引き続き日本のEC市場が拡大する傾向は変わりません。EC事業に携わる皆様におかれましても、新たな戦略や技術を導入し、さらなる競争力の向上に注力されているのではないでしょうか。今回のセミナーでは、トランスコスモスが今年度ご紹介してきた事例を、まとめて一挙公開します。EC通販における物流の重要性を再認識できる機会として、業界を問わずEC事業に従事されている責任者・担当者の皆様は、今年度の振り返りとしてぜひご参加ください。
セミナーハイライト
- ●リコール発生時、対応すべきこと
- ●事例紹介（業界別）
- ●北柏センター特徴（強み・独自性）
このような方が対象です
- ●EC事業部門のマネジメントレイヤーまたはご担当者様
- ●有効な物流ロジ領域サービスを知りたい方
- ●ロジスティクス関連のリプレイスを検討されている方
●プログラム
- 14:00～14:10
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・開会のご挨拶
・2024年振り返り（ロジ関連ニュース、EC通販における物流の重要性とは？） - 14:10～14:20
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【第1部】物流CXの重要性
・レビュー・評価に大きく影響する物流CX
トランスコスモス株式会社
・CX向上に繋がる商品の返品/交換対応
・事例紹介
CX事業統括 ECX本部
フルフィルメントサービス部
部長
和泉 俊輔 - 14:20～14:30
【第2部】トランスコスモスの緊急ロジスティクスサービス
・リコール発生時に対応すべき対応とは？
トランスコスモス株式会社
・緊急ロジスティクスサービスの特徴について
・事例紹介
CX事業統括 ECX本部
フルフィルメントサービス部
課長
吉野 康一朗- 14:30～14:40
【第3部】ECワンストップセンター北柏の紹介
・特徴と対応範囲
トランスコスモス株式会社
CX事業統括 ECX本部
フルフィルメントサービス部
部長
和泉 俊輔- 14:40～14:50
・閉会のご挨拶
※セミナー内容は予告なしに一部変更する場合がございますので予めご了承ください。
●登壇者
-
吉野 康一朗
トランスコスモス株式会社
CX事業統括 ECX本部
フルフィルメントサービス部
課長 2016年にトランスコスモス入社。
物流業界歴20年、アマゾンジャパンにて入出荷管理・新規倉庫立ち上げ・amazon FBAサービス要件の構築など部門責任者を担当。その後、楽天スーパーロジスティクス(RSL)にて、新規案件構築・営業企画を経験し新規RSL導入支援を行う。トランスコスモス入社後は、サービス構築・新規案件構築の責任者として従事。ニーズに寄り添った柔軟性の高い支援と、CX向上につながるサービスの提供を目指す。 
-
和泉 俊輔
トランスコスモス株式会社
CX事業統括 ECX本部
フルフィルメントサービス部
部長 2006年にトランスコスモス入社
コールセンターの現場管理者、事業所責任者の経験を経て、デジタルマーケティング領域から、コールセンター、システム、フルフィルメントまでをワンストップで提供する「ECワンストップサービス」の立ち上げに参画、2024年よりフルフィルメントサービス部門長として ニーズに寄り添った柔軟性の高い支援と、CX向上につながるサービスの提供を目指す。
●セミナー概要
- 日程
- 2024年12月12日（木）
- 開催時間
- 14:00～14:50
- 実施方法
- オンライン開催（zoom）
※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。
※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。 - 注意事項
- 事前登録制
※当セミナーは法人のお客様が対象となっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
※ご登壇企業様およびトランスコスモスと同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。 - 参加費
- 無料
- 主催
- トランスコスモス株式会社
お申し込み・お問い合わせ
セミナー・イベント等のエントリーおよび、お問い合わせにて取得いたします個人情報は、弊社個人情報保護マネジメントシステムに基づき管理させていただきます。
●個人情報の取扱いについて
- 1.個人情報は、以下の目的のため利用します。
－ 本セミナーの実施に必要なご連絡
－ 当社取扱いサービスに関連する各種イベント・セミナーのご案内
－ 分析など、各種統計資料の作成
－ アンケートなどへのご協力のお願い - 2.個人情報保護管理者 法務・コンプライアンス本部長
- 3.第三者への提供は行いません。
- 4.個人情報は、機密保持契約を締結している協力会社に処理を委託する場合があります。
- 5.提供した個人情報に関して、開示等をお求めの場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
トランスコスモス株式会社
セミナー事務局
TEL：0120-120-364（平日9:00～17:50）
E-mail：transcosmos_seminar@trans-cosmos.co.jp
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