【ご好評につき再配信】流通小売業界必見！ お客様と企業ブランド、そして各店舗とのコミュニケーションはどうあるべきか
チャネルを横断した「店舗のDX化とCX向上」への改善策

「VOCを利活用したい」「デジタルチャネル上での課題を明確にしたい」
「でも、何から手をつければいいのかわからない・・・」
流通・小売業界では、多くの企業が店舗のDX化やCXの向上に課題を抱えています。そこで本セミナーでは、多店舗・多拠点展開をするお客様企業へ向けて、店舗×デジタルのチャネル横断したユーザーのカスタマージャーニーを描きながら、課題の改善にどのように取り組んでいけばいいかを豊富な事例を交えながらご案内します。また、ユーザー行動におけるチャネル横断での課題を把握する「VOC×ジャーニー診断」をご紹介いたします。ぜひ、お役立てください。

本セミナーは2025年10月23日（木）・11月7日（金）・11月11日（火）に開催したセミナーの再配信です 。

本セミナーは終了いたしました。
多数のご参加ありがとうございました。