CASE STUDY

業界担当者のコメント

成功のポイント -トランスコスモスが提供するオンサイトMVV-

お客様企業の売上や取引拡大を図るためには、トランスコスモスのプロジェクトメンバー全員がお客様企業のありたい姿（Vision）を理解することが大事であると考えます。
Visionを理解することもそうですが、最初に行うことは、お客様のサービス・商品を知ること、理解すること、そして好きになる・興味を持つことです。
そのために、お客様企業によっては事業計画の内容を共有いただき、プロジェクトメンバー全員が同じ目標をもって日々の業務を推進しています。

オンサイトMVVは、弊社独自の取組であり、MVV（Mission、Vision、Value）実現のために、行動基準を落とし込んだものであります。行動基準は４つに分類され、Trust（信頼　約束を守る）、Contribution（貢献　声を聴く）、Improvement（成長　ステップアップ）、People（ヒト　おもてなし）です。
この取組では、品質向上やミストラブル抑制にとどまらず、生産性向上や課題の発見・解決を行うことでお客様企業の企業価値向上にも貢献します。

実際に私が担当してる企業様で、ミストラブル抑制を掲げ、プロジェクトメンバー全員がMVVに取り組みました。
弊社が所有しているノウハウを展開したり、ヒヤリハットをプロジェクトで共有するなどした結果、当初の目標数値以上にトラブルを抑制することができました。

この取り組みは、弊社でしかできない取り組みです。 皆様の企業のご支援をさせていただく際には、このMVVを策定した上で日々の業務に取り組んでいきますので、よろしくお願いいたします。

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  CX事業統括 デジタルインタラクティブ事業本部 竹安

  大手金融サイトリニューアルのプロジェクトマネージャーを担当後、PDCA運用体制を構築し、常駐。数十名以上の組織のプロジェクトマネージャーとして、トランスコスモス独自の取組「MVV」を活用し、品質・生産性向上など課題改善だけではなく、お客様企業価値向上に貢献するための組織づくり、メンバーの育成・推進を行う。