たいせつにしますプライバシー

DM Marketing platform マーケティングプラットフォーム

「As-IsからTo-Beへ」サービス・戦略・体制、全てが理想的に生まれ変わる

デジタルマーケティングにおいて、サービスの重要な柱となるのが体制の効率化と定型化。そして、それは10年先も「動く」だけではなく継続的に「稼働する」プラットフォームの構築です。
さまざまな領域の構築・運用実績を持つ当社では、お客様サービスに理想的なDX体制の設計とBtoBtoCの運用をサポートいたします。
Web基盤構築からMA・CMSなどのツールの導入・運用支援、シナリオ設計や指標設定・効果測定、アプリ開発やUX/UIツール施策など、新規立ち上げから現体制の見直しまで、あらゆるプラットフォーム運用を支援しています。

トランスコスモスが提供できる付加価値

トランスコスモスでは、コールセンター(コンタクトセンター)やソーシャルに蓄積されたお客様の声と、アクセスログなどのデータを掛けあわせて、サイト・施策の改善に落とし込んでいくことが可能。

マーケティングプラットフォーム

Webサイト制作/サイトリニューアル/CMS導入(DEC CMS/drupal/AEM)

当社では、年間600社を超える豊富な経験を活かし、サービスに最適なWebサイトの制作やリニューアル、サイト運用の効率化を支援しています。エンタープライズに対応する当社のノウハウを集結させたSaaS型サービス「DEC CMS」では、UIと業務効率を両立しさまざまなデバイスに対応した運用が可能です。また、オープンソース型で拡張性の高いDrupalや、専用連携ツールで高度な管理ができる商用型のAEMなど、お客様の体制や業態にあわせたCMSの導入と運用のサポートも行っています。

Webサイト制作/サイトリニューアル/CMS導入(DEC CMS/drupal/AEM) Webサイト制作/サイトリニューアル/CMS導入(DEC CMS/drupal/AEM)

Web基盤/アプリケーション開発 AWS導入支援(SI領域)各種システム保守/運用

Web基盤の構築にはSIの専門知識と、経験による運用想定が必要です。当社では、エンタープライズ企業サイトからスポットキャンペーンまで、数多くのWeb基盤構築やアプリケーション開発経験を活かし、さまざまなシステムの構築・開発・保守/運用の支援をしています。100名を超えるSMC資格保有者をはじめ、SIのプロフェッショナルが多数所属し、保守や運用サポート体制も万全。独自開発のプラットフォームやAWSなど、ワンストップ導入支援で、最適な基盤構築をスムーズに行うことができます。

Web基盤/アプリケーション開発 AWS導入支援(SI領域)各種システム保守/運用 Web基盤/アプリケーション開発 AWS導入支援(SI領域)各種システム保守/運用

スマホアプリ(ネイティブ/Yappli/LINEミニアプリなど)

スマホユーザーへのアプローチは、サービスとお客様のタッチポイントを拡張する有効な手段です。当社では、スマホアプリの連携企画・提案から開発・運用まで、スマホによるアクティブユーザー拡大施策を支援しています。LINE上のアプリでサービス展開してアカウントをひもづけできる「LINEミニアプリ」の開発や、ノーコード(プログラミング不要)で開発・運用・分析が可能な「Yappli」の導入、自由度が高く多彩なサービス実装が可能なネイティブ開発など、お客様に最適なアプリ施策プランを提供します。

スマホアプリ(ネイティブ/Yappli/LINEミニアプリなど) スマホアプリ(ネイティブ/Yappli/LINEミニアプリなど)

各種ツール導入/設定/運用(レコメンド・パーソラナイズ、サイト内検索など)

サイト内のマッチングや利便性は、お客様の満足度に直結する大切な要素です。トランスコスモスでは、このようなUX/UIを向上させる最新ツールの導入支援により、CVRの改善やサービスの拡充、長期的なLTV向上に貢献します。当社の総合プラットフォーム「DEC Connect」をはじめとするCMSやDMP、レコメンドのパーソナライズ、サイト内表示・検索の最適化やSEO施策まで、あらゆる課題を解決するツールの導入をサポートしています。

各種ツール導入/設定/運用(レコメンド・パーソラナイズ、サイト内検索など) 各種ツール導入/設定/運用(レコメンド・パーソラナイズ、サイト内検索など)

MA運用(シナリオ作成/ツールOP/効果測定)

マーケティングの業務効率化とコスト削減を両立させるMAの導入は、スタッフの付帯業務を軽減し、リソースを本来の専門業務や立案に集中させることにも大きく役立ちます。国内最大級のSMC資格保有者数を誇るトランスコスモスでは、エンタープライズ企業のMA運用実績に加え、「Salesforce Marketing Cloud」や「Salesforce Service Cloud」、LINEグループとの連携により、SMCツールの導入・教育・運用までを幅広く支援。高度なシナリオ設計からツール選定・導入、KPIなどの指標設定や効果測定まで全面的にサポートしています。

MA運用(シナリオ作成/ツールOP/効果測定) MA運用(シナリオ作成/ツールOP/効果測定)