トランスコスモスフォーラム2021

開催日時：12月8日（水）・12月9日（木）／開催形式：オンライン開催

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本フォーラムの受付は終了いたしました。
多数のご応募ありがとうございました。

今、取り組むべきデジタルトランスフォーメーションのリアル
～Human × Tech Innovation ＜ DX～

新型コロナウイルス感染症の拡大で、消費者の生活・考え方・購買行動が大きく変化しました。
企業は、このような社会や経済の変化に対応した、新たな経営戦略を進めることが求められています。
そのためには、デジタル技術を活用したアプローチが必須となり、これまで以上にスピード感のある施策の推進やスマートな運営が重要です。
この度、「今、取り組むべきデジタルトランスフォーメーションのリアル」というテーマで、
オンラインカンファレンスを2日間にわたり開催する運びとなりました。
トランスコスモスはDXの設計・導入・運用の全プロセスをトータルで支援します。
この2日間で是非、DXのリアルを実感いただければと考えます。

  • DAY1DEC - 12.8 (WED)

    Digital Marketing / EC / Contact Center
    デジタルフロントの全てをカバーするトランスコスモスのDX

    トランスコスモスは、企業が持つコミュニケーションや販売の仕組みとそれぞれの顧客行動を総合的に分析・管理して可視化することで、その企業やサービスならではのデジタルトランスフォーメーションの仕組みを一緒に実現していきます。

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  • DAY2BPO - 12.9 (THU)

    Business Process Outsourcing
    持続可能な成長を実現するトランスコスモスのDX

    トランスコスモスは、企画開発・生産・物流・コーポレート・販売・アフターサービスなどの業務プロセスを、人の創意工夫(オペレーショナルエクセレンス)と、AIやRPAなどのテクノロジーの協働で変革を支援。持続可能な成長を、一緒に実現していきます。

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SPEAKER登壇者

DAY1 DEC - 12.8 (WED)

  • トランスコスモス株式会社

    取締役 副社長執行役員

    牟田 正明

  • トランスコスモス株式会社

    取締役 専務執行役員

    松原 健志

  • トランスコスモス株式会社

    常務執行役員

    真嶋 良和

  • トランスコスモス株式会社

    常務執行役員

    所 年雄

  • トランスコスモス株式会社

    執行役員

    小林 克成

  • トランスコスモス株式会社

    執行役員

    山田 和宏

  • トランスコスモス株式会社

    執行役員

    金田 浩充

  • トランスコスモス株式会社

    執行役員

    尾崎 公紀

  • トランスコスモス株式会社

    理事

    鳥山 剛義

  • Shopify Japan 株式会社

    パートナーシップ
    兼事業開発部長

    徳満 泰彰 様

DAY2 BPO - 12.9 (THU)

  • トランスコスモス株式会社

    取締役専務執行役員

    貝塚 洋

  • トランスコスモス株式会社

    専務執行役員

    内村 弘幸

  • トランスコスモス株式会社

    常務執行役員

    川本 武士

  • トランスコスモス株式会社

    理事

    藤田 大介

  • トランスコスモス株式会社

    理事

    黒河 一利

  • トランスコスモス株式会社

    理事

    田崎 正悟

  • トランスコスモス株式会社

    安東 秀樹

  • トランスコスモス株式会社

    梶浦 正人

PROGRAMプログラム

  • 【1日目・DECサービス】12月8日（水）デジタルフロントの全てをカバーするトランスコスモスのDX
  • 【2日目・BPOサービス】12月9日（木）持続可能な成長を実現するトランスコスモスのDX

【1日目】12月8日（水）13：00～16：10

デジタルフロントの全てをカバーするトランスコスモスのDX

  • 13:00～13:15

    開会のご挨拶

    トランスコスモス株式会社
    取締役 副社長執行役員
    牟田 正明

  • 13:15～13:40

    デジタルフロントの全てをカバーするトランスコスモスDXのご紹介

    企業が持つコミュニケーションや販売の仕組みと、それぞれの顧客行動を総合的に分析・管理して可視化することで、デジタルトランスフォーメーションを実現するトランスコスモスDXをご紹介します。

    トランスコスモス株式会社
    執行役員
    営業統括 副責任者
    小林 克成

    トランスコスモス株式会社
    執行役員
    DEC統括 DX推進本部長
    山田 和宏

  • 13:40～13:45

    休憩

  • 13:45～14:15

    コンタクトセンターでCXが変わる？顧客中心でのDX戦略

    世代や生活様式にあわせたコミュニケーションを実現することがこれからの企業成長への大切な要素です。消費者が求めていることに如何に対応するか、事例をもとにご紹介します。

    事例紹介：株式会社セブン&アイ・ホールディングス様　他

    トランスコスモス株式会社
    執行役員
    DEC統括 デジタルカスタマーコミュニケーション総括 副責任者
    金田 浩充

  • 14:15～14:20

    休憩

  • 14:20～14:50

    SalesforceとKARTEから始める新たな消費者コミュニケーション

    企業のデジタルマーケティング施策に欠かせなくなっている、SalesforceやKARTEを利用したOne to One コミュニケーション。
    これらを利用した売上拡大や業務のデジタイゼーションの進め方と、新たなユーザーインタフェースの実装によるコミュニケーションの進化についてご紹介します。

    事例紹介：株式会社りそな銀行様　他

    トランスコスモス株式会社
    常務執行役員
    DEC統括 デジタルトランスフォーメーション総括 副責任者
    兼 DEC統括 デジタルトランスフォーメーション総括 デジタルインタラクティブサービス本部長
    所 年雄

  • 14:50～14:55

    休憩

  • 14:55～15:25

    広告成果を最大化する、トランスコスモスのデータ活用メソッドとは

    あらゆる生活者の行動がデータにより可視化されるマーケティング環境において、トランスコスモスが考えるマーケティング効果最大化のためのデータ活用メソッドについて、事例や新しい取り組みをご説明します。

    事例紹介：カゴメ株式会社様

    トランスコスモス株式会社
    常務執行役員
    DEC統括 デジタルトランスフォーメーション総括 共同総括責任者
    兼 DEC統括 デジタルエージェンシー本部長
    真嶋 良和

  • 15:25～15:30

    休憩

  • 15:30～16:00

    アマゾンキラー？「Shopify」が目指すECプラットフォームの未来

    個客のタッチポイントが多様化する中、自社ECのプラットフォームは今後どうあるべきか？Shopify Japanから徳満氏を迎え、日本市場の拡大に向けたShopifyの取り組み、トランスコスモスの戦略や事例を交えてご紹介します。

    Shopify Japan 株式会社
    パートナーシップ兼事業開発部長
    徳満 泰彰 様

    トランスコスモス株式会社
    執行役員
    DEC統括 デジタルトランスフォーメーション総括 副責任者
    兼 DEC統括 デジタルトランスフォーメーション総括 ECX本部長
    尾崎 公紀

    トランスコスモス株式会社
    理事
    DEC統括 デジタルトランスフォーメーション総括 ECX本部 副本部長
    鳥山 剛義

  • 16:00～16:10

    閉会のご挨拶

    トランスコスモス株式会社
    取締役 専務執行役員
    DEC統括 共同統括責任者
    松原 健志

【2日目】12月9日（木）13：00～15：45

持続可能な成長を実現するトランスコスモスのDX

  • 13:00～13:10

    開会のご挨拶

    トランスコスモス株式会社
    取締役専務執行役員
    営業統括 共同統括責任者
    貝塚 洋

  • 13:10～13:30

    お客様のDXを進めるBusinessSmartSourcingのご紹介

    コロナによるめまぐるしい変化、半導体不足、ウッドショック、流通の変化等々が人々の混乱を招き、生活を脅かしている。全ての企業は、今を守り/耐えて、その先の未来に向けて、トランスフォーメーションしている最中です。その中で、お客様とともに取り組んでいるBPOサービスをご紹介します。
    さらに、お客様にとってのDXパートナーとして推進するBusinessSmartSourcingをご紹介します。

    トランスコスモス株式会社
    理事
    BPOサービス統括事業推進本部 副本部長
    藤田 大介

  • 13:30～13:35

    休憩

  • 13:35～13:55

    事業変化に合わせたHRトランスフォーメーション

    人事サービスセンターとしての更なる事業・経営への貢献、グループ会社支援の強化を目的としてBPOを活用いただく事例を紹介します。より専門性を求められる高付加価値業務へのリソースシフトをはじめ、業務品質の向上と、IT活用による業務効率化を行いコスト削減を実現しています。

    事例紹介：サントリービジネスシステム株式会社様

    トランスコスモス株式会社
    理事
    BPOサービス統括 事業推進本部 BPOサービスコーディネート統括部 統括部長
    黒河 一利

  • 13:55～14:00

    休憩

  • 14:00～14:20

    DXを活用しコスト削減を実現するITスマートソーシングサービス

    IT部門において従来のSoR(社内IT)の継続的なコスト削減と、ポストコロナの時代に合ったITの活用が経営課題となる今、DXを活用したITスマートソーシングのメリットや活用事例をご紹介します。

    トランスコスモス株式会社
    理事
    BPOサービス統括 事業推進本部 ITOサービスコーディネート統括部 統括部長
    田崎 正悟

  • 14:20～14:25

    休憩

  • 14:25～14:55

    デジタルを活用しものづくり改革を進める　「Engineering Digital BPO！」

    今後ますます複雑性が増し、高度化及び効率性が求められるものづくりの世界で、欧米や中国などのグローバル企業と戦い、競争力を向上させるために、日本の製造業の強みを活かした業務改革を実現するEngineering Digital BPOの活用事例をご紹介します。

    トランスコスモス株式会社
    BPOサービス統括 事業推進本部 EPOサービスコーディネート統括部 統括部長
    安東 秀樹

  • 14:55～15:00

    休憩

  • 15:00～15:20

    施工現場を変革させる Construction Digital BPO

    建設業界では、将来の人手不足や作業員の高齢化により現場の業務負荷が増し、2024年の改正労働基準法を見据えて、施工管理プロセスの改善や変革に向けて、各種デジタルツールの導入が盛んに進められています。
    当社は、施工管理プロセスの変革を定着させ成功に導き、建設DXを支える企業として、施工管理業務そのものの最適化を戦略的に見つめ直し、施工管理ノウハウと各種デジタルとを融合させる取り組みを紹介します。

    事例紹介：株式会社大林組様

    トランスコスモス株式会社
    BPOサービス統括 ビルディングインフラサービス本部 副本部長
    梶浦 正人

  • 15:20～15:25

    休憩

  • 15:25～15:40

    持続的成長を支えるトランスコスモスのDX＋BPO

    トランスコスモス株式会社
    常務執行役員
    BPOサービス統括 事業推進本部 副本部長
    川本 武士

  • 15:40～15:45

    閉会のご挨拶

    トランスコスモス株式会社
    専務執行役員
    BPOサービス統括 副責任者
    内村 弘幸

OUTLINE OF FORUM開催概要

  • イベント名：

    transcosmos Forum 2021

  • 主催：

    トランスコスモス株式会社

  • 開催日時：

    DAY1　2021.12.8(水)　13:00-16:10
    DAY2　2021.12.9(木)　13:00-15:45

  • 開催形式：

    オンライン

    本フォーラムでは「ネクプロ」にて動画配信を行います。

  • 参加費：

    無料

  • 注意事項：

    • ・講演内容等は予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。
    • ・当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申し込みは受け付けておりません。
    • ・弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申し込みは、お断りさせていただく場合がございます。
    • ・お申し込み多数の場合は、抽選とさせていただく場合がございます。また定員を大きく超えた場合には、お申し込みを事前に締め切らせていただく場合がございます。
    • ・本フォーラムは無料・事前登録制となります。

  • お問い合わせ：

    お問い合わせはこちら

    トランスコスモス株式会社

    transcosmos Forum 2021事務局

    メールアドレス

    transcosmos_seminar@trans-cosmos.co.jp

本フォーラムの受付は終了いたしました。
多数のご応募ありがとうございました。