Business Process Outsourcing

AI時代におけるBPOの役割

time table

タイムテーブル

10.27
tue
osakaリーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション
10.28
wed
tokyoザ・プリンスパークタワー東京

  • 13:30-13:45

    開会のご挨拶

    トランスコスモス株式会社
    代表取締役共同社長
    牟田 正明
  • 13:45-14:30
    基調講演

    AI時代の成長戦略
    ~“可処分時間”を価値へ変える経営~

    AIが革命的に進歩する時代、人口減少下にある日本は、“時間”という経営資源を付加価値に結びつける新たな成長戦略が求められています。
    本講演は、「脱自前」と「価値循環」というコンセプトを基に、日本経済の目指すべき高付加価値型の成長シナリオを示すともに、AI変革のROI(投資対効果)に課題を抱える多くの日本企業において、AIが生み出す「可処分時間」の戦略的活用と人財価値を高める経営に向けた成長戦略を提言します。

    松江 英夫 様

    松江 英夫

    社会構想大学院大学 教授 経済同友会 副代表幹事

    デロイト トーマツ グループ エグゼクティブメンバー(Chief Executive Thought Leader)
    デロイト トーマツインスティテュート代表

    日本テレビ 「真相報道 バンキシャ」 ゲストコメンテーター
    フジテレビ 「Live News α」 レギュラーコメンテーター(金曜日)

    国際戦略経営研究学会 理事
    経済同友会インスティチュート 委員長、統合政策委員会、経済・財政・金融・社会保障委員会 副委員長、経産省、内閣府、国交省、農水省で各種研究会の政策委員を歴任。
    経営戦略及び組織変革、経済政策が専門。企業経営のコンサルティングから政府の経済政策に関するアドバイス・政策提言に至るまで、ミクロからマクロまで幅広く精通し、産・官・学・メディアにおいて豊富な経験を有する。

  • 14:30-15:15
    トランスコスモス講演

    AX BPO

    当社のBPOは「Digital BPO®」を基盤に、DigitalやAIを活用した業務改革を推進してきました。AIが急速に進化する今、求められるのはテクノロジーの導入だけではなく、業務・組織・Digitalを一体で変革するAX(AI Transformation)の実現です。本講演では、これまでのBPO事例とともに、コンサルティング×テクノロジー×オペレーションを融合した「AX BPO」への進化と今後の方向性をご紹介します。

    川本 武士

    川本 武士

    トランスコスモス株式会社 上席常務執行役員 BPOサービス統括 事業推進総括 副総括 兼 コンサルティング本部 副本部長

    トランスコスモスBPO領域における事業企画・コンサルティング部門を管掌。
    コンサルティング・テクノロジー・オペレーションの各部門責任者を歴任。
    複雑化する企業の課題に対して、Digital BPO®、提携型BPO、グローバルなど
    様々なサービスバリエーションを創出している。

  • 15:15-15:30

    休憩

  • 15:30-16:00
    お客様講演

    Coming soon

    市本 伸治

    トランスコスモス株式会社 BPOサービス統括 ビジネスプロセスイノベーション総括 コーポレートバックオフィストランスフォーメーション本部長
  • 16:00-16:30
    お客様講演

    出光興産のデジタル・ICT戦略(仮)

    澤井 隆慶

    出光興産株式会社 デジタル・ICT推進部長

    矢田 保博

    矢田 保博

    トランスコスモス株式会社 理事 BPOサービス統括 ビジネスプロセスイノベーション総括 ビジネスITトランスフォーメーション本部長

    2007年トランスコスモスへ中途入社。名古屋にて新システムの教育ロールアウトや運用立ち上げ、サービスマネージャーを歴任。2016年より東京にて札幌拠点のITサポートデスクの立ち上げ・推進に従事。現在は、業務・基幹システム(SAP、COMPANY等)の教育ロールアウト、運用・改善、および人材育成の責任者を務める。

  • 16:30-17:00
    パートナー講演

    「同質化の罠」を突破する意思決定と現場の実装力
    ~最先端AIとオペレーションで描く、人とテクノロジーの新しい共創~

    データやAIを活用する企業が増えるほど、戦略や判断そのものが同質化するリスクも高まっています。これからの時代は、AIを単なる効率化ツールとして活用するのではなく、自社ならではの知見や価値観と融合させ、持続的な競争力へとつなげることこそが重要です。本講演では、製品やサービスのライフサイクル全体を通じた情報活用と価値循環の考え方を起点に、AI時代における意思決定の在り方、そして変革を現場で実践・定着させるためのオペレーションの重要性について考察します。

    妹尾 真 様

    妹尾 真

    株式会社電通総研 取締役 常務執行役員 dentsu Japan DXプレジデント

    1992年、株式会社電通総研(旧 電通国際情報サービス)入社。
    同社執行役員、上席執行役員、グループ会社アイティアイディ(現在は電通総研に吸収合併)の代表取締役社長などを歴任し、自動車、電機、精密、機械といった製造業の設計・開発プロセス改革支援に豊富な経験を有する。
    2024年1月に電通総研の常務取締役、2026年3月に取締役に就任。
    dentsu Japan DXプレジデントも兼任する。

    原田 康治

    原田 康治

    トランスコスモス株式会社 理事 BPOサービス統括 アーバンエンジニアリングサービス総括 エンジニアリングトランスフォーメーションサービス本部長

    1998年トランスコスモス入社。
    自動車業界を中心に中部地区のBPO事業立上げを経て、自動車、住宅設備等の製造業からエネルギ業界に至るアカウント営業責任者を担当。
    現在は製造業界における設計から生産プロセスのDXを支援するサービスの企画、開発、推進を担う。

  • 17:00-17:05

    閉会のご挨拶

    トランスコスモス株式会社
    専務執行役員
    BPOサービス統括 副責任者
    内村 弘幸
  • 17:30-18:30

    懇親会