DXで生み出す、新たな顧客体験とは
SNSで調べる。商品を手にとる。オンラインでサービスを利用する。AIチャットに聞いたり、コンタクトセンターへ問い合わせをする。
顧客行動の変化に対応した多様なチャネルで、わたしたち企業とお客様はつながっています。
デジタルトランスフォーメーションにより集まるデータやお客様の声。しかし、DXにより顧客体験はどう変わったのでしょうか。本フォーラムでは答え合わせのひとつとして、新たな価値を生み出し続ける企業様に最先端の取り組みをご紹介いただくとともに、DXを支援するパートナーとして新たな顧客体験の創造するトランスコスモスのサービスをご案内します。
トランスコスモスフォーラム2023 CXは終了しました。
多数のお申し込みありがとうございました。
11.14
TUEOSAKA
リーガロイヤルホテル大阪11.16
THUTOKYO
ザ・プリンスパークタワー東京SPEAKER
登壇者
OUTLINE
OF FORUM
開催概要
- イベント名
- transcosmos Forum 2023
- 主催
- トランスコスモス株式会社
- 開催日時
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●CX2023年11月14日(火)大阪会場 リーガロイヤルホテル大阪2023年11月16日(木)東京会場 ザ・プリンスパークタワー東京※東京会場のみオンライン配信がございます。
- 参加費
- 無料
- 注意事項
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・講演内容等は予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。
・当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申し込みは受け付けておりません。
・弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申し込みは、お断りさせていただく場合がございます。
・お申し込み多数の場合は、抽選とさせていただく場合がございます。また定員を大きく超えた場合には、お申し込みを事前に締め切らせていただく場合がございます。
・本フォーラムは無料・事前登録制となります。
- お問い合わせ
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トランスコスモス株式会社
フォーラム事務局
E-mail：forum@trans-cosmos.co.jp - 開催場所
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大阪開催
リーガロイヤルホテル大阪3階 光琳の間
〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島5丁目3-68
電話：06-6448-1121
京阪電車中之島線「中之島」駅直結
JR「大阪」駅から無料シャトルバス運行東京開催
ザ・プリンス パークタワー東京B2 コンベンションホール
〒105-8563
東京都港区芝公園4丁目8-1
電話：03-5400-1111
地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」から徒歩2分/地下鉄三田線「芝公園駅」から徒歩3分/JR線「浜松町駅」から徒歩12分