メッセージmessage
私たちは専門性の高い人材と最先端技術を融合したプロフェッショナルです。
プロフェッショナルとして自分がどのように成長・活躍できるか。そんな視点でトランスコスモスを眺めてみてください。
トランスコスモスは、売上拡大やコスト最適化、グローバル対応など、お客様企業の目的に応じたサービスを提供しています。LINEやTwitterを活用したSNSマーケティングや、AIとbotに人の対応を組み込んだカスタマーサポート、海外市場での日本の人気商品を販売するECサイトの構築、従来の人手で行う業務とデジタル業務を融合させた業務改善、最先端のネット広告を駆使した広告キャンペーンなど、幅広いサービスをお届けしています。
ぜひ、トランスコスモスの一員になって、企業や今の社会を未来に向けて一緒に豊かにしていきましょう。
企業メッセージ
デジタル技術の進展に伴い、企業と消費者との接点が多様化し、消費者の影響力が強くなっています。また最先端のデジタル技術を軸にした新しいプレイヤーが出現し、業界の垣根が曖昧になっています。トランスコスモスは、このような事業環境の変化に対応し、お客様企業の変革を支援するため、デジタル技術を活用した新しいサービスを提供してまいります。
一つは、多様化する企業と消費者の接点を、マーケティング、セールス、サポートの境目を無くすことで、顧客体験の向上を支援するサービスです。長年培った消費者とのコミュニケーションのノウハウとデジタル技術、グローバルなサービスネットワークを融合し、顧客ロイヤルティの向上や売上・利益の拡大を共に推し進めていける唯一無二のパートナーとして認めていただけるよう、切磋琢磨してまいります。もう一つは、市場や消費者のデジタル化に対応するように、お客様企業内の業務プロセスのデジタル化を支援するサービスです。デジタル技術による自動化や、デジタル・プラットフォームの活用により、シンプルなビジネスプロセスをお客様企業と共創し、その運用を支援してまいります。
私たちはこれら二つをシームレスにつなぎ、お客様企業の変革を支援いたします。Global Digital Transformation Partner ― お客様企業の、よきデジタルトランスフォーメーションパートナーとなれるよう、これからも社員一同精進してまいります。
経営の基本理念
お客様の満足の大きさが我々の存在価値の大きさであり、ひとりひとりの成長がその大きさと未来を創る。
事業の原点
サービス理念
トランスコスモスは、グローバル市場の多様性に対応してそれぞれの市場に最適な「人と技術」を選び出し、卓越した業務オペレーションを確立します。スピード・コスト・正確さを実現するオペレーション力によって、お客様企業のビジネスプロセスが高い競争優位性を持ち、競争力の源泉にまで高められる状態を、私たちはOperational Excellence（オペレーショナル・エクセレンス）と呼んでいます。トランスコスモスは、お客様企業のビジネスプロセスを最適化し、変革を促すBPOベンダーとして、このオペレーショナル・エクセレンスをサービス理念として掲げます。