2024年12月11日
「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2024-2025」調査レポートと解説記事を、trans+にて公開！
"消費者の8割は「事前検索⇒公式サイトで自己解決⇒有人連携での確実な解決」を望む"との調査結果を発表