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LINE公式アカウントの開設から運用までトータルサポート

友だち獲得施策やブロック防止・開封促進施策など、LINEの運用ポイントを熟知した豊富な経験とノウハウを持つ専門チームが強力にサポートします。

LINE ビジネスコネクトを活用したOne to Oneマーケティングを実現

企業アカウントの友だちをセグメントし、プロファイルに合わせたクーポンやレコメンドの配信をはじめLINE上でのオペレーターや自動応答返信によるカスタマーサポートを可能にします。

高効率で顧客満足度の高い、双方向のCRM施策が実行可能

トランスコスモスがLINE ビジネスコネクトを活用し、独自開発したサービスを組み合わせて活用することで顧客満足度を高め、リピーターを醸成し、多くのファンを創出させることが可能になります。

LINE公式アカウントの種類と機能

LINE公式アカウントの種類と機能

LINE公式アカウント開設・
運用サービス

ブロック防止
開封促進施策

公式アカウント
開設・運用

豊富なLINE公式アカウントの開設・運用実績を基に、売上やサービス利用拡大・実店舗への来店促進・ユーザーとのエンゲージメント向上などお客様企業の目的やニーズに合わせ、LINE公式アカウント運用の全プロセスをトータルサポートします。

LINE公式アカウント運用のプロセス

  • 中長期的な視点での配信設計
  • ユーザーの心に響くストーリー性を意識したコミュニケーションプランを策定
  • ソーシャルメディア運用知見の活用

渋谷ソーシャルメディアセンター

  • ユーザーが興味ある情報を適切なタイミングで配信しブロックを防止
    • -配信画面をイメージしたメッセージ作成
    • -友だち参加型コンテンツ作成(クイズ・ノベルティなど)
    • -ブロック率をさげる配信スケジュール設計
    • -バナー・LPクリエイティブ作成
  • 改善・運用を促進できる分析力
  • LINE社との強いリレーションシップによる最新動向収集

LINEスポンサードスタンプ・
ダイレクトスタンプサービス

友だち獲得
施策

豊富な人気スタンプ制作実績を有し、LINE社・メディアレップと定期的な情報共有を通じて人気スタンプの最新傾向を把握しています。
これら独自の知見を基にお客様企業のスポンサードスタンプ制作をトータルサポートします。

LINE ビジネスコネクトを活用した
One to Oneマーケティング

オムニチャネルサポート
Powered by LINE ビジネスコネクト

オラクルのクロスチャネルでカスタマーサポートを支援するクラウド・ソリューション「Oracle Service Cloud」とLINE ビジネスコネクトを組み合わせ、LINE トーク上でOne to Oneのカスタマーサポートを可能にするサービスです。

お問い合わせチャネルの分散化により、コンタクトセンターへの入電数削減や、テキストに加えて写真やイラスト画像を利用することで、サポートの時間短縮、効率化を高めます。

※OracleとJavaは、Oracle Corporation 及びその子会社、関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。

L-connect (エル コネクト)
Powered by LINE ビジネスコネクト

サイト内検索サービス「probo(プロボ)」とLINE ビジネスコネクトを活用し、LINEトークでユーザーが投げた質問に対して、Webサイト内の情報と、FAQナレッジDBから、最適な回答を自動応答するサービスです。

お問い合わせチャネルにLINEを追加することで、ユーザーの利便性と自己解決を促進させコンタクトセンターへの入電数削減にも貢献します。

OFFERs
Powered by LINE ビジネスコネクト

One to Oneのオファー(クーポン/レコメンド)を配信・管理・分析できるOFFERsと LINE ビジネスコネクトを活用し、お客様企業の売上拡大、販売促進を支援するサービスです。

LINE ビジネスコネクトを介したチャットの管理に加え、リッチなオファーを送付する機能の利用が可能なため来店・商品購入など、具体的なアクションにつなげるとともにそのデータ分析を行うことができます。

LINEを活用したCRM戦略

トランスコスモスのLINE向けサービスを組み合わせて活用することでLINEユーザーに対するCRM戦略を構築することが可能です。

友だちを
増やす!
  • 公式アカウント開設
友だちとの
絆を高める!
  • スポンサードスタンプ配信
  • プレゼントキャンペーン実施
  • 企業スマホサイト会員登録
友だちに
有益な情報を配信する!
  • 企業DBと友だちのLINEアカウントを紐付け
  • セグメントしたクーポン・レコメンドの配信
友だちに
ファンになってもらう!
  • One to Oneカスタマーサポート

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